ReservierungsmitarbeiterIn 40h

ReservierungsmitarbeiterIn 40h

Das H2O-Hotel-Therme Resort ist die Top-Adresse, wenn es um Familienurlaub im Thermen- und Vulkanland Steiermark geht. Eine klare Positionierung, ein dynamisches Team, der fröhliche Umgang mit den Gästen und über 30.000m2 Wasser- und Erlebnisfläche tragen zum Erfolg des familiengeführten Unternehmens bei.

Zum Resort gehörten 192 modern ausgestattete 3*s-Zimmer, die Kindertherme mit über 1.000 m2 Wasserfläche - Rutschen - Poolbar - Pools - Gastronomieeinrichtungen - Outdoor-FunPark uvm. Die großzügige Saunalandschaft als auch der SPA und Massagebereich bieten zusätzlich für die Tages- und Hotelgäste ein herausragendendes Urlaubserlebnis für Jung und Alt.

Das H2O-Hotel-Therme-Resort sucht eine/n MitarbeiterIn für die Reservierung:

 

ReservierungsmitarbeiterIn 40h

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung der täglichen Korrespondenz unter Ausnutzung der zur Verfügung stehenden Channels (Telefon, Fax, E-Mail, Internet-Buchungssysteme wie ABM & OTA-Messenger
  • Professionelle Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen
    • Erstellung von Pauschal- und Individualangeboten
    • Einbuchung und Überarbeitung von Online- und Systembuchungen
    • Auskunftserteilung und Problembearbeitung bestehender und optionaler Buchungen
  • Erfassung der relevanten Daten im Buchungssystem
  • Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit, Kommunikation und Informations - Forecasts für die anderen Abteilungen des Hauses
  • Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess (Kreditkarten, Depositen, Reiseversicherungen)
  • Beitrag zum Geschäftserfolg durch eine höchstmögliche Auslastung mit hoher Durchschnittsrate
  • Erfassung von statistischen Kennzahlen: Umsatz der Einzel- und Veranstalterreservierungen/ Telefonstatistik
  • Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung (inkl. Geld-Handling)
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
    • Abdeckung von Spitzenzeiten an der Rezeption
    • Dienste an der Thermenkasse/SPA-Rezeption

 

ANFORDERUNGEN:

  • hohe Flexibiliät und Belastbarkeit
  • gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
  • freundliches, sympathisches Auftreten
  • eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (mind. LAP in HGA oder Hotelkaufmann)
  • sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Rezeption oder vergleichbarem von Vorteil 
  • ausgezeichnete Deutschkenntnisse, zusätzliche Fremdsprache von Vorteil 
  • überdurchschnittliche Arbeitsbereitschaft und gute Teamfähigkeit 
  • starke Gast- und Serviceorientierung 
  • selbstbewusstes und souveränes Auftreten in schwierigen Situationen, freundlich bleiben und unter Stress die Ruhe bewahren 
  • Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
  • gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
  • Einwandfreier Leumund 
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
    • mind. 1x/Monat Nachtdienst an der Rezeption (Nighty-Dienst)

 

Wir bieten Ihnen:

  • Eine langfristige Beschäftigung in einem Top-Unternehmen
  • Ermäßigte Thermeneintritte für Sie und / oder Ihre Familie
  • tägliche, kostenfreie Mahlzeiten sowie Kaffeepausen
  • Es gilt der Kollektivvertrag für Angestellte der Hotellerie und Gastgewerbe des Bundeslandes Steiermark
  • Jahresstelle in einem touristischen Leitbetrieb in der Oststeiermark
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Bruttogesamtbezug liegt bei € 1.704,00 

Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto, Motivationsschreiben, Lebenslauf und Dienstzeugnisse per Email an bewerbung@hoteltherme.at

Ihr Ansprechpartner im Büro: Michaela Schmidt oder Karin Köck.

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennen zu lernen!