Be part of our team!
- Lead and develop a global service desk team, including local section managers
- Ensure standardized, high-quality IT support delivery across all regions
- Monitor KPIs and SLA compliance using ITSM tools (e.g., ServiceNow, Jira)
- Act as escalation point for critical incidents to ensure business continuity
- Coordinate tasks and resources across locations for optimal efficiency
- Maintain global service desk procedures and documentation aligned with ITIL standards
- Collaborate with IT leadership to align support services with business goals
- Promote continuous improvement and support team development
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Innovation voranbringen - Ihr Aufgabengebiet:
- Vertrieb von Geräten, Kundenakquise, technischer Dienstleistungen und Wartungsverträge sowie allgemeiner Produkte (mind. 50 %)
- Störungsbehebung sowohl beim Kunden vor Ort als auch remote
- Kundenspezifische Angebote, Konfiguration und Inbetriebnahme von medizinisch-technischen Geräten
- Wartung und Instandhaltung von medizinisch-technischen Geräten
- Erinnerung und Durchführung an Kunden über fällige STK-und MTK-Termine und ein damit einhergehender Ausbau des STK- und MTK-Angebots
- Schulung der Anwender
- Intensive Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
- Ziele: Kunden Akquise sowie optimale Beratung des Kunden, hohe Prozess- und Prozessergebnisqualität
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Was wir bieten und was du mitbringen solltest
- Bearbeitung von IT-Support-Fällen
- Organisation und Bearbeitung der IT-Support-Tickets
- Unterstützung in der Client- und Server-Administration
- First-Level-Support
- Vor-Ort-Support an allen Frutura-Standorten in Österreich im Bedarfsfall
- Unterstützung in der Netzwerkadministration
- Rufbereitschaft an den definierten Bereitschaftszeiten im Bereitschaftsrad
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Innovation voranbringen - Ihr Aufgabengebiet:
- Vertrieb von Geräten, Kundenakquise, technischer Dienstleistungen und Wartungsverträge sowie allgemeiner Produkte (mind. 50 %)
- Störungsbehebung sowohl beim Kunden vor Ort als auch remote
- Kundenspezifische Angebote, Konfiguration und Inbetriebnahme von medizinisch-technischen Geräten
- Wartung und Instandhaltung von medizinisch-technischen Geräten
- Erinnerung und Durchführung an Kunden über fällige STK-und MTK-Termine und ein damit einhergehender Ausbau des STK- und MTK-Angebots
- Schulung der Anwender
- Intensive Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
- Ziele: Kunden Akquise sowie optimale Beratung des Kunden, hohe Prozess- und Prozessergebnisqualität
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DAS IST ZU TUN:
- Aktive Neukundenakquisition
- Betreuung bestehender Kunden und Durchführung von Beratungsterminen und Vertragsverlängerungen
- Angebotskalkulationen
- Selbstständige Verfolgung einer konsequenten und wochenfüllenden Terminplanung
- Dokumentationen der Vertriebskontakte im CRM-System
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IT Management und IT Organisation
- Schnittstelle zwischen Programm "FIT" und bestehender Linienorganisation im Themenfeld IT-INSI sowie der ITSV zur Mitwirkung eines einheitlichen IT-Servicekataloges
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Be part of our team!
- Lead and manage the AISS service development lifecycle, encompassing demand collection (top-down, bottom-up, and external perspectives), prioritization, project assignment, and capability integration, in alignment with the AT&S Roadmap process
- Own and continuously enhance the AISS service development framework, ensuring it remains efficient, scalable, and aligned with organizational goals
- Oversee the maintenance and evolution of the AISS service toolbox, ensuring all offerings are current, relevant, and aligned with business needs
- Provide strategic direction and oversight for service development initiatives, ensuring adherence to defined processes and successful fulfillment of implementation requirements
- Engage and align with stakeholders across business units and group functions, driving collaboration to achieve service integration targets and establishing key performance indicators to measure success
- Coordinate cross-functional efforts involving departments such as R&D, Corporate IT, and Technology and Innovation to ensure timely delivery of agreed objectives and milestones
- Plan and lead promotional initiatives (e.g., VirtualFirst) to drive adoption and integration of AISS services into AT&S processes and daily operations
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Innovation voranbringen - Ihr Aufgabengebiet:
- Administrative Unterstützung der Primärversorgungseinheiten
- Allgemeine Bürotätigkeiten
- Erstellung von Dienstplänen
- Zeitmanagement/Organistion in den PVE’s
- Jour Fixe Teilnahmen/Organisationen
- Telefonischer sowie persönlicher Kundensupport
- Abwicklung diverser Anträge für die PVE’s
- Unterstützung des PVE Managers in allen Belangen zum Thema Primärversorgungseinheiten
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Innovation voranbringen - Ihr Aufgabengebiet:
- Belegerfassung und Kontierung
- Belegorganisation und laufende Verbuchung aller Geschäftsfälle
- Auftragsbearbeitung
- Fakturierung inkl. Mahnwesen
- Erstellung der monatlichen Umsatzsteuervoranmeldung, Intrastat Meldung
- Führung der Handkasse
- Durchführung des Zahlungsverkehrs
- Mitarbeit bei Monats- und Jahresabschlüssen, Berichtswesen
- Auswertung diverser Statistiken
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HLW, HASCH, etc.)
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Ihre Aufgaben:
- Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen gemäss Best Practices wie ITIL
- Globale Interne Ansprechperson für ITSM Themen
- Schulung und Unterstützung von Mitarbeitern in Bezug auf ITSM Prozesse und -Tools
- Förderung des Bewusstseins und der Akzeptanz von ITSM-Praktiken innerhalb der Organisation
- Verwaltung und Optimierung der eingesetzten IT-Tools und -Systeme
- Weiterentwicklung und Support des Identity- und Accessmanagement Prozesses
- Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Mitarbeit und Steuerung von IT Projekten mit Fokus auf IAM und ITSM
- Koordination von Servicepartnern
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Vollzeit
Steiermark, Burgenland
07.07.2025
Steiermark, Burgenland
Ihre Aufgaben
- Technische, applikatorische Betreuung unserer Kund:innen.
- Vertriebsunterstützung, zeitnahe Möglichkeit zur Entwicklung aus der Technik in Richtung Vertrieb.
- Verantwortung für Instandsetzung sowie Reparaturen von technischen Geräten unserer Kund*innen
- Einweisung sowie sicherheitstechnische Kontrollen der medizintechnischen Produkte und deren Integration in die IT-Landschaft der Kund*innen
- Koordinieren und Betreuen von Serviceeinsätzen und Gewährleisten der zugehörigen Dokumentation der Tätigkeiten
- Jährliche Wartung/Service der technischen Geräte unserer Kund*innen sowie in den Neuroth Fachinstituten
- Angebotslegung
- Gerätekalibrierung
- Nachhaltiges Sicherstelln der internen Servicestruktur
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Vollzeit
Österreichweit, Europaweit
06.07.2025
Österreichweit, Europaweit
Innovation voranbringen - Ihr Aufgabengebiet:
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Geschäftskunden
- Regelmäßige Meetings, um Bedürfnisse und Herausforderungen zu verstehen
- Entwicklung individueller Lösungen für den Kunden
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Vollzeit
Österreichweit (Gebietsaufteilung)
10.07.2025
Österreichweit (Gebietsaufteilung)
Die erfolgreiche Gebietsbetreuung umfasst u. a. folgende Aufgaben:
- Vertrieb von medizintechnischen Geräten, technischen Dienstleistungen und Wartungsverträgen sowie allgemeinen Produkten aus unserem umfangreichen Produktportfolio
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner auf Augenhöhe für Allgemeinmediziner:innen, Fachärzt:innen und Kliniken.
- Eigenverantwortliche Betreuung des definierten Gebietes
- Kunden- und Lieferantenkorrespondenz
- Enge Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer und Einkaufsmanagement
- Führen von Verkaufsverhandlungen
- Neukundenakquise vor Ort oder über Telefon
- Teilnahme an Fachveranstaltungen
- Ziele: Gute Kommunikation, aktiver Verkauf & Akquise, Kundenmanagement / -betreuung, Umsatzmaximierung im Rahmen der Kundenzufriedenheit, Erreichen und Mittragen der Unternehmensziele, optimale Preisgestaltung anhand der getätigten Markforschung sowie nachweisliche Erhöhung der Reichweite der eingesetzten Marketingmaßnahmen
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Innovation voranbringen - Ihr Aufgabengebiet:
- Produktdatenpflege
- Durchführung von Marktforschung um neue Potenziale zu erschließen
- Überwachung der Marketingaktivitäten der Wettbewerber
- Weiterentwicklung der Kommunikationsmaßnahmen und -kanäle
- Enge Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer und Einkaufsmanagement
- Vertrieb von Geräten, Kund_innenakquise, technischer Dienstleistungen und Wartungsverträge sowie allgemeiner Produkte
- Kund_innenbetreuung und -beratung
- Kund_innen- und Lieferant_innenkorrespondenz
- Betreuung des gesamten Vetriebszyklus vom Erstkontakt bis hin zur Verrechnung
- Akquise von Neukund_innen und Interessenten vor Ort oder über Telefon
- Telefondienst und E-Mail Korrespondenz (CRM)
- Ziele: Gute Kommunikation, aktiver Verkauf & Akquise, Kund_innenmanagement / -betreuung, - Umsatzmaximierung im Rahmen der Kund_innenzufriedenheit, Erreichen ung Mittragen der Unternehmensziele, - Optimale Preisgestaltung anhand der getätigten Markforschung, sowie nachweisliche Erhöhung der Reichweite der eingesetzten Marketingmaßnahmen
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Be part of our team!
- Independently manage and grow a portfolio of small business customers, overseeing the full L2O and O2C process.
- Execute and manage the end-to-end L2O process for assigned customers to ensure timely and accurate order fulfillment
- Act as the primary commercial contact for internal and external stakeholders, supporting pricing, quotations, and customer communication
- Coordinate cross-functionally with departments such as Sales, Logistics, and Engineering to ensure feasibility, accuracy, and customer satisfaction
- Maintain and update SAP master data (customer, material, pricing) and external customer tools (e.g., JIRA, ARIBA)
- Support commercial activities including price negotiations, credit checks, KPI tracking, and customer surveys
- Drive continuous improvement by analyzing data, reporting insights, and proactively managing customer feedback and complaints
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Ihr Aufgabengebiet:
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Know-how Aufbau in den Bereichen Netzwerk, Firewalls, Server, 5G, interne Systeme etc. -
Bearbeitung von Kundenanfragen und Behebung von Störungen -
Monitoring der Services -
Analyse und Lösung von technischen Problemen -
Konfiguration, Installation und Betrieb der genannten Technologien -
Monitoring der verantworteten Systeme -
End-2-End Verantwortung für Kunden-Services -
Unterstützung unseres Vertriebsteams bei Kundenprojekten
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Aufgaben:
- Sicherstellung des Systembetriebes und Prozessoptimierung der SAP-Landschaft
- Optimierung und Customizing der unternehmensweiten SAP-Prozesse in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
- Modulverantwortung und Datenmodellierung in BI bzw. in der Entwicklung
- Fachliche Teamleitung der Abteilung SAP national und international
- Erarbeitung und Umsetzung der Strategie im Bereich Business Applications / SAP
- Projektleitung u. aktive Mitwirkung bei der Umsetzung von Projekten (S/4 HANA) inkl. Rollouts
- Design Solution Authority für Business Applications
- Sourcing und Kostenverantwortung für Service Provider
- 2nd und 3rd Level Support der internationalen SAP-Anwender
- Globales Reporting über sämtliche Unternehmensbereiche
- Koordination mit externeren Beratern und Vertragspartnern
- Stammdatenmanagement, Schnittstellenmanagement und Rollen- und Berechtigungsmanagement
- Durchführung von innovativen Schulungen für Key User und weitere Anwender
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Was macht uns aus
- Administrative und organisatorische Unterstützung im Tagesgeschäft
- Interne Datenqualitätsprüfungen (LKF-Scoring)
- Bearbeitung von LKF-Fehlermeldungen in Absprache mit dem medizinischen Personal
- Laufende Patient:innenabrechnung in Vertretung der Kolleg:innen im Team
- Abstimmung mit internen Schnittstellen (Pflege, Ärzteschaft, Service-Bereiche)
- Stammdatenpflege und -abgleich (Fehldaten)
- Bearbeitung offener Posten (Mahn- und Inkassowesen)
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Was macht uns aus
- Instandhaltung, Wartung und Instandsetzung sämtlicher Produktionsanlagen
- Instandhaltung der Betriebstechnik (Elektrik, Lüftung, Sanitär und Wasserversorgung)
- Datenpflege im Facility Management
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Vollzeit
Wien, St. Johann in der Haide
03.07.2025
Wien, St. Johann in der Haide
ring(benefits)
- Modern, attractive and innovative workplace
- Great and pleasant working atmosphere in an ultra-modern office, production and logistics building with a friendly company culture.
- RINGANA Competence Development Programme with internal and external training and development opportunities
- Free lunch at the RINGANA Campus or meal allowances at our location in Vienna and free coffee
- Flexible working hours (flexitime, no core hours) and home office options for registered employees
- Preventive benefits and health measures
- Free parking spaces and e-bike rental at the RINGANA Campus or public transport/air conditioning subsidy for our crew in Vienna
- Private use of the e-charging stations at the RINGANA Campus
- Crew and team events such as after-work, summer party, Christmas parties, etc.
- Teambudget for departmental activities
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Auf einen Blick
- Lösung komplexer Probleme in einem interdisziplinären Team
- Betreuung unserer Software-Anwendungen in Bezug auf Stabilität, Wartbarkeit und Performance
- Software-Entwicklung und Scripting zur Optimierung und Erweiterung der Scheduling-Komponenten
- Unterstützung von Rollouts neuer Software-Releases an verschiedene Standorte
- Analyse von Kundenanforderungen
- Sicherstellen des operativen Betriebs unserer Anwendungen im Level2-Applikationssupport
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