3 2Nd Level Support Jobs in Graz / Graz-Umgebung
Was ist zu tun?
Aktive und begleitende Unterstützung bei der Umstellung auf SAP S4/HANA Unterstützung im Bereich Support und Customizing SAP S4/HANA Ansprechpartner:in für interne und externe EDV-Agenden Interne Koordination zur SAP S4/HANA Programmleitung und externen Projektpartnern Abhaltung von internen und externen Meetings betreffend SAP S4/HANA Abwicklung von Roll Outs, Change Requests und Systemimplementierung Anpassung laufender Prozesse im SAP Support für 1st und 2nd Level Support der SAP Module Technische Koordination und Betreuung diverser Schnittstellen Durchführung von Schulungen, Migrations- und Integrationstests im Projekt SAP S4/HANA
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Accept the challenge
Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen und Problemstellungen rund um unser ERP-System und findest selbständig Lösungen. Mit deinem Organisationstalent koordinierst du Tickets im 2nd- und 3rd-Level-Support. Deine hilfsbereite Art und Kommunikationsstärke erleichtern dir die Korrespondenz mit Kolleg:innen. Bei der Fehleranalyse setzt du deine analytischen Fähigkeiten gezielt ein. Du hältst dich proaktiv über Neuigkeiten aus der Microsoft-Welt auf dem Laufenden und trägst aktiv zum Wissenstransfer im Team bei.
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Ihr Aufgabengebiet:
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Verantwortung für die Planung, den Betrieb sowie die Weiterentwicklung unseres Backbone-Netzwerks -
Technische Konzeption, Planung und Umsetzung maßgeschneiderter Netzwerk-Lösungen für unsere Kunden (Layer 2, Layer 3) -
Evaluierung neuer Technologien und Systemlösungen zur Optimierung unseres Backbones -
Steuerung bzw. Koordination der Hardware-Lieferanten im Netzwerkbereich -
Technische Unterstützung unseres Vertriebsteams bei der Ausarbeitung von Kundenlösungen -
Koordination der Vor-Ort-Techniker bei Störungen und Inbetriebnahmen -
Außendienst bei Umbauarbeiten im Backbone -
Analyse und Behebung von Störfällen (2nd und 3rd Level Support) -
Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten
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