Shortfacts
- Einsatzort:
Graz - Ausmaß:
Full-time - Eintrittsdatum:
ab sofort - Anstellungsverhältnis:
unlimited
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Deine Verantwortung:
- Aufbau, strategische Positionierung und Skalierung der Enablement-Funktion bei smaXtec
- Definition einer klaren Enablement-Vision und Roadmap für rasche, mess- und skalierbare kommerzielle Wirksamkeit
- Entwicklung leistungsstarker Frameworks (Arbeitsweisen, Playbooks, Inhalte, Tools, Trainings) für Sales & Customer Success
- Sicherstellung, dass Teams schneller wirksam, leistungsstärker und konsistenter arbeiten
- Enge Sparringspartnerschaft mit Leadership, Sales, CS und Marketing
- Etablierung von KPIs zur Messung von Adoption, Wirksamkeit und Business-Impact
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Dein Impact:
- Strategische Verantwortung für Marke, Positionierung und Unternehmenskommunikation
- Auf- und Ausbau eines starken Netzwerks zur Steigerung von Sichtbarkeit und Einfluss
- Positionierung von smaXtec bei Schlüssel-Stakeholdern und in relevanten Communities
- Konsistente und wirkungsorientierte Steuerung der externen Wahrnehmung über alle Touchpoints
- Entwicklung zentraler Storylines & klarer Leitlinien für Go-to-Market Teams
- Enge Zusammenarbeit mit Leadership und Go-to-Market Teams für eine einheitliche Markenstory
- Aufbau skalierbarer Strukturen, Prozesse und Entscheidungslogiken im Brand- & Communications-Bereich
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Be part of our team!
- Technical interface for customers and internal stakeholders
- Evaluation and clarification of customer requirements and technical data
- Assessment of technical feasibility in close coordination with CAM and production
- Support of new customer projects and product introductions
- Coordination and resolution of technical questions over the product and project lifecycle
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Vollzeit | Teilzeit | Praktikum
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YOUR ROLE
- Professional support and assistance for our international dairy customers, colleagues, and sales partners, provided via phone and, when necessary, on - site.
- Regular and proactive communication with local teams to ensure seamless knowledge transfer.
- Build strong relationships as a trusted strategic partner, ensuring our products and services consistently deliver
exceptional value. - Onboarding and training of new international customers and team members.
- Collaborate closely with various departments to ensure a smooth workflow in your area.
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DEINE ROLLE
- Du unterstützt unsere Kunden und den internationalen Außendienst bei technischen Fragestellungen,
insbesondere rund um Integrationen , und sorgst für eine verlässliche Betreuung. - Als zentrale Schnittstelle zwischen Außendienst, Development und Produktmanagement koordinierst du
relevante Informationen und stehst im aktiven Austausch mit unseren Integrationspartnern. - Du stellst sicher, dass praxisnahe
Entwicklungsvorschläge aufgenommen und gemeinsam mit den Teams umgesetzt werden. - Durch die Dokumentation und Weiterentwicklung von Supportprozessen trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung und zum Ausbau unseres Wissensmanagements bei.
- Zudem führst du Schulungen für Kunden und Kollegen durch und vermittelst Fachwissen klar und praxisnah.
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- Ensuring that IT practices and systems in his/her responsibility comply with global standards as well as legal and regulatory requirements.
- Accountability for areas of the global IT’s frontend, including global service desk, demand management, and IT PMO including IT portfolio management.
- Build and maintain relationships with key stakeholders, including IT internal and external stakeholders, executives, and other departments, to ensure that the IT strategy aligns with business goals. This includes accountability for IT Business Partners for business units and the group with a special focus on group functions such as Controlling, Finance, HR, Legal, R&D, and others.
- Act as interface between business and backend services, owning the communication and stakeholder matrix.
- Adhere to corporate IT governance frameworks, specifically following the COBIT processes, guidelines and architecture. All activities that guarantee the fulfilment of the SLA’s that have been confirmed by our customers.
- Continuous Improvement and Innovation.
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