- Persönliche Beratung und Servicierung von Bestands- und Neukund:innen am Hauptstandort Leoben und an den zusätzlichen Betriebsstandorten Knittelfeld und Liezen
- Bearbeitung von Kundengeschäftsfällen und Stammdatenpflege im Abrechnungssystem und im CRM (z. B. An-/Abmeldungen, Lieferantenwechsel, Tarifänderungen, Namens- und Adressänderungen etc.)
- Verbuchung manueller Zahlungseingänge inkl. Kassaverwaltung
- Durchführung und Dokumentation von Systemtests
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IHRE AUFGABEN
- begegnen Sie Menschen wertschätzend und auf Augenhöhe und stimmen sich laufend und bedarfsorientiert mit Kolleg*innen aller Bereiche und dem Auftraggeber zu aktuellen Teilnehmenden ab
- beraten Kolleg*innen und Teilnehmende in Hinblick auf mögliche Lösungsoptionen zur Zielerreichung
- haben Sie erfolgskritische Faktoren stets im Blick, führen bei Zielgefährdung Feedbackgespräche mit Teilnehmenden und treffen Vereinbarungen im Sinne der Zielerreichung
- führen Sie ein Trennungsmanagement mit Teilnehmenden durch, wenn eine konstruktive Zusammenarbeit unter Einhaltung der geltenden Rahmenbedingungen nicht mehr möglich ist
- verfassen Sie alle erforderlichen Dokumentationen und Berichte
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DEINE AUFGABEN
- Laufende Erkennung, Analyse und Priorisierung von sicherheitsrelevanten Ereignissen
- Analyse von Sicherheitslücken und Schwachstellen, sowie Angriffen auf unsere Kunden
- Unterstützung bei der Implementierung von Gegenmaßnahmen
- Verfassen von Reports und Beratung von Kunden bei Rückfragen
- Verfeinern von Erkennungsmethoden schadhaften Verhaltens
- Erstellen und Optimieren von Playbooks zu Triage und Investigation Prozessen
- 24×7 Support (wöchentlicher Wechsel Vormittag/Nachmittag; tw. Nacht- und Wochenenddienst)
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DEINE AUFGABEN
- Design von komplexen Security Lösungen, passend zu den aktuellen Kundenanforderungen in einem globalen Setup und in Abstimmung mit einer Vielzahl von Stakeholdern
- Innovationsmanagement innerhalb der eigenen, zugeordneten Managed Services (Erarbeitung neuer Lösungsmöglichkeiten, Aufbau von Proof-of-Concept Lösungen, Evaluierung aktueller Marktlösungen)
- Durchführung von Konfigurations- und Designänderungen
- Laufende Abstimmung mit zugeordneten Service Managern/ Service Ownern sowie weiteren Design-Engineers
- Betreuung unserer Kunden bei komplexen Problemstellungen
- Unterstützung unserer Engineers bei Troubleshooting und dem operativen Betrieb
- 3rd Level Remote Support komplexer IT Security-Lösungen
- Eskalationsmanagement gegenüber Herstellern und Kunden
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Your tasks:
- Planning/Organization and Coordination of the customer Service and field failure analysis process
- Contact point of the customer for field/design quality topics in serial phase
- Participate at customer meetings (part handling review; Issue tracking…..)
- Preparation and update of all necessary quality reports (8D) in customer portals
- Support of manufacturing locations during serial production
- Reponsible for monitoring of problem resolution process in the serial phase
- Coordination of customers field complaints during serial production phase
- Support PPAP activities durching the serial production according customers requirements
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- Moderner, attraktiver und innovativer Arbeitsplatz
- Tolle und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmodernen Büro-, Produktions- und Logistikgebäude mit gelebter „Du-Kultur“
- RINGANA Competence Development Programm mit internen und externen Weiterbildungs- und entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenloses Mittagessen am RINGANA Campus bzw. Essenszuschuss an unserem Standort in Wien und Kaffee zur freien Entnahme
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit, keine Kernzeit) sowie Homeofficemöglichkeiten im Angestelltenbereich
- Vorsorgeleistungen und Gesundheitsmaßnahmen
- Kostenlose Parkplätze und E-Bike Verleih am RINGANA Campus bzw. Öffi-/Klimaticketzuschuss für unsere Crew in Wien
- Private und vergünstigte Nutzung der E-Ladestationen am RINGANA Campus
- Crew- und Teamevents wie After-Work, Sommerfest, Weihnachtsfeier, uvm.
- Teambudget für abteilungsinterne Aktivitäten
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At a glance
- Drive, define and ensure execution of the product roadmap
- Act as project owner of R&D projects and orchestrate marketing efforts and deliverables (business case development, requirements gathering, etc.) during the development project milestones
- Lead a strategic area of the business, developing cross functional and cross divisional relations, collaborating with technical marketing, R&D, quality, operations and worldwide sales
- Manage and develop a business strategy for the product portfolio, including value proposition building, development/management of leading customer opportunities, positioning and initial pricing
- Analyze the market to gain an extensive understanding of the business environment and drive competitor analyses
- Engage and build strategic relationships with key and channel customers
- Develop sales collateral and training, orchestrate product launches and evangelize product families to wide internal and external audiences
- Report routinely to top management regarding the status of the business and the development efforts
- Represent the Product Line to internal and external partners worldwide
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At a glance
- Support customers during design-in activities for Infineon Medium Voltage GaN products
- Act as third-level customer support, collaborating with Field Application Engineering and Sales teams
- Create technical articles and promotional materials with Product Marketing and Product Definition Engineering teams
- Provide technical direction to in-house R&D, advocating for customer needs
- Collaborate with R&D, Validation, Verification, and Production Test teams
- Review and release technical documentation in coordination with global teams
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At a glance
- Measure Infineon components in motor drives, battery protection and DCDC Power Conversion Applications, DCDC Buck Converters, Brick Converters for Telecom, SMPS for Servers/Telecom and Adapters
- Perform tests of leading-edge devices on specially designed boards to support the development and optimization of new technologies
- Carry out competitor benchmarking, organize and analyze data and generate test reports
- Act as technical support for product definition engineering team to validate products value proposition in customer systems during development projects
- Contribute to peer reviews of internal development documents
- Create new application test setups (e.g. design of application test board) including test automation
- Assist Product Application Engineering in writing Application notes, layout- & board design
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At a glance
- Optimize and maintain the performance and stability of our software applications for wafer manufacturing, ensuring seamless operation and minimal downtime
- Develop and implement automation scripts using PowerShell, Bash, or Perl
- Implement and maintain DevOps practices, including continuous integration, continuous delivery and continuous monitoring
- Drive the deployment of cloud-based applications using OpenShift and Kubernetes, ensuring seamless integration with our existing infrastructure
- Configure and manage cloud-based environments to meet business requirements, ensuring high availability and scalability
- Provide second-level application support, resolving incidents and problems in a timely and efficient manner
- Participate in a rotating 24x7 on-call service, providing timely support and resolution to critical incidents and issues
- Work closely with global teams using Agile methodologies to ensure alignment and effective communication
- Communicate technical information to non-technical stakeholders, and provide training and support as needed
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At a glance
- Be responsible for test hard- and software development for Si and SiCpower semiconductors
- Manage test specification discussions in project teams
- Generate test programs, integrate test equipment, debug, validate and document test results
- Optimize test methods to improve quality and reduce costs through test platform transfers
- Closely cooperate with different development teams and production locations
- Implement test solutions in our locations spanning all around the world
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