3 Beschwerdemanagement Jobs in der Steiermark
Vollzeit
Fladnitz, Teichalm
22.08.2026
Fladnitz, Teichalm
Aufgaben der Stelle:
- Check-in und Check-out / Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthaltes
- Beantwortung von Fragen und Erteilen von Auskünften
- Beratung zu Freizeitangeboten und Veranstaltungen
- Beschwerdemanagement
- Hotelführungen
- Post entgegennehmen
- Kommunikation mit den Gästen und Partnern per Mail, telefonisch und persönlich
- Unterbreitung, Annahme und Einbuchungen von Reservierungen
- Bearbeitung von Stornierungen
- Allgemeiner Schriftverkehr
- Bestellung von Büromaterial
- Erstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen
- Verwaltung des Seminarraumes
- Einhaltung der Hygiene
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Vollzeit | befristet
Spielberg
19.08.2026
Spielberg
Dein Job am Red Bull Ring
- Betreuung und Beratung der Gäste bei der Auswahl von Speisen und Getränken
- Eigenverantwortliche Führung des Arbeitsbereiches
- Mise en Place Arbeiten
- Tagesabrechnungen
- Fachkundiges Servieren von Speisen und Getränken
- Beschwerdemanagement
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Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen aller Marktsegmente für unsere fünf Hotels
- Aktiver Verkauf unserer Produkte unter der Gewährleistung unserer hohen Qualitätsstandards unter Berücksichtigung der jeweiligen Strategie, sowie Verkauf höherer Zimmerkategorien
- Wesentlicher Beitrag zur Gästezufriedenheit und optimale Betreuung und Bindung unserer Kunden, sowie professionelles Beschwerdemanagement
- Mitverantwortlich für die Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Häuser
- Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess (Kreditkarten, Vorauszahlungen, Pro-forma Rechnungen)
- Pflege der Gäste- und Kundendateien inklusive Doubletten Kontrolle
- Tägliche Kontrolle der eingehenden Buchungen lt. Vorgaben
- Lückenlose Kommunikation mit allen Abteilungen
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