7 Kundenservice-Mitarbeiter Jobs in der Steiermark
Aufgaben:
- Professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und gegebenenfalls auch persönlich
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und kompetente Beratung
- Dokumentation von Kundenanliegen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und anderen internen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
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Ihre Aufgaben:
- Koordination von Kundenanfragen sowie aller erforderlichen Tätigkeiten, wie beispielsweise Bestellungen, Artikelpflege, Preislistenpflege, Katalogerstellung
- aktive Betreuung der Verkaufskanäle (zB Onlineshop)
- Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Auslieferung sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Bearbeitung öffentlicher Ausschreibungen sowie Kundenanfragen
- Weiterentwicklung interner Prozessabläufe sowie Dokumentation
und Datenpflege
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Deine Aufgaben
- du bist Teil des Führungsteams: bei Abwesenheit der Filialleitung und deren Stellvertretung leitest du schichtweise eigenständig die Filiale
- Ansprechpartner (w/m/d): du koordinierst die Filialaufgaben und unterstützt dein Team
- aktive Mitarbeit in den Bereichen: Kassa, Ware verräumen, Qualitätskontrolle, Aufbacken unserer Brotwaren und Sauberkeit
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden (w/m/d) beim Einkaufen rundum wohlfühlen
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Deine Aufgaben
- du bist Teil des Führungsteams: bei Abwesenheit der Filialleitung und deren Stellvertretung leitest du schichtweise eigenständig die Filiale
- Ansprechpartner (w/m/d): du koordinierst die Filialaufgaben und unterstützt dein Team
- aktive Mitarbeit in den Bereichen: Kassa, Ware verräumen, Qualitätskontrolle, Aufbacken unserer Brotwaren und Sauberkeit
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden (w/m/d) beim Einkaufen rundum wohlfühlen
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Facts im Überblick
- Wir bieten eine Vollzeit-Anstellung mit einem Garantiegehalt ab € 31.263,28 pro Jahr. Zusätzlich zu Ihrem Gehalt honorieren wir Ihren persönlichen Einsatz und Ihr Engagement mit Bonifikationen und erfolgsabhängigen Provisionen.
- Sie erhalten Spesenersatz, zahlreiche Benefits und freiwillige Sozialleistungen.
- Bei über 100 Kundencentern in ganz Österreich findet jede:r den perfekten Anstellungsort.
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24 Wochenstunden
- Zu deinen Aufgaben gehört der komplette Kundenservice, inklusive Beratung.
- Du gehst aktiv an Aufgaben heran, ganz nach unseren Werten: "Machs Möglich- Machs Möbelix" und hast eine Hands-On Mentalität.
- Du bist flexibel und kannst dich leicht an sich verändernde Anforderungen und Situationen anpassen.
- An der Kasse rundest du das Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen mit deinem freundlichen Umgang ab.
- Du sorgst für einen reibungslosen Einkaufsprozess und eine einladende Atmosphäre: Damit Kunden vor, während und nach ihrem Besuch, uns immer wieder gerne besuchen.
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Aufgaben:
- Produkt- & Kundendatenmanagement:
Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung der E-Commerce Plattformen in WordPress, 1Tool, Shopify u.w. - E-Commerce-Strategie & Roadmap:
Planung von Kampagnen, Definition und Auswertung von A/B-Tests sowie Umsetzung von learnings. - Newsletter-Marketing:
Konzeption, Umsetzung und Analyse von Newsletter-Journeys mit Fokus auf Segmentierung und Performance (insbesondere Mailchimp). - Traffic- & Conversion-Optimierung:
Analyse von Reports aus GA4, Matomo, Business Suite sowie CRM/ERP und Ableitung konkreter Maßnahmen.
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