4 3Rd Level Support Jobs in Graz / Graz-Umgebung
Ihre Aufgaben:
- Abgeschlossene IT-Lehre oder fortgeschrittene Ausbildung im technischen Bereich (HTL, techn. Matura, tech. Bakk/Master Studium), eine vergleichbare einschlägige Qualifikation oder äquivalente berufliche Praxis
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch mindestens auf Niveau B2
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Ihr Aufgabengebiet:
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Verantwortung für die Planung, den Betrieb sowie die Weiterentwicklung unseres Backbone-Netzwerks -
Technische Konzeption, Planung und Umsetzung maßgeschneiderter Netzwerk-Lösungen für unsere Kunden (Layer 2, Layer 3) -
Evaluierung neuer Technologien und Systemlösungen zur Optimierung unseres Backbones -
Steuerung bzw. Koordination der Hardware-Lieferanten im Netzwerkbereich -
Technische Unterstützung unseres Vertriebsteams bei der Ausarbeitung von Kundenlösungen -
Koordination der Vor-Ort-Techniker bei Störungen und Inbetriebnahmen -
Außendienst bei Umbauarbeiten im Backbone -
Analyse und Behebung von Störfällen (2nd und 3rd Level Support) -
Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten
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Ihre Aufgaben:
- Planung, Implementierung, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung der IT Security Infrastruktur und zugehöriger Prozesse
- Mitarbeit bei der Erstellung von IT-Security-Richtlinien, Unterstützung bei deren Umsetzung und Überprüfung der Wirksamkeit
- Gewährleistung der Funktionalität und Erweiterung der bestehenden Firewall-, WAN-, LAN- und WLAN-Sicherheitsinfrastruktur
- Sicherer Betrieb der produktionskritischen Netzwerkinfrastruktur (WLAN, Firewalls) inklusive 3rd-Level-Support und Bereitschaftsdienst
- Proaktives Monitoring und Testing der relevanten Systeme zur frühzeitigen Erkennung und Vermeidung von Security-Vorfällen
- Unterstützung von IT-, OT- und Kundenprojekten im Bereich IT-Security
- AnsprechpartnerIn für alle IT-Security-relevanten Themen sowie für die Bearbeitung Security-relevanter Vorfälle
- Stellvertretung des IT Security Officers
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Was macht uns aus
- Hauptverantwortliche Konfiguration und Betrieb des Microsoft 365 Tenants (u.a. Konfiguration von Funktionen und Sicherheitsrichtlinien)
- Hauptverantwortliche Evaluierung, Auswahl und Einführung sowie in weiterer Folge Betrieb von Microsoft 365 Produkten
- Betriebsführung und Betreuung der KAGes-weiten Windows Server Infrastruktur (u.a. Microsoft Active Directory)
- Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten (mit entsprechender Zulage) und Mitwirkung von geplanten Wartungsarbeiten auch außerhalb der Normalarbeitszeit
- Optimale Betreuung der Anwender*Innen (2nd und 3rd Level Support) sowie enge Zusammenarbeit mit den applikationsverantwortlichen Mitarbeiter*innen
- Einhaltung der Regelungen zur Informationssicherheit (z.B. Verfahrensanweisungen) basierend auf ISO 27001
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