4 Mitarbeiter Kundenservice Jobs in der Steiermark
Mehr als ein Job
- Beratung unserer Kunden zu logistischen Fragen im Bereich Seefracht Export
- Betreuung von Kundenaufträgen – von der Implementierung bis zur Abwicklung
- Zusammenarbeit mit Vertrieb und operativen Teams zur gemeinsamen Zielerreichung
- Du bist Ansprechpartner:in in herausfordernden Situationen. Für unsere Kunden gehst Du professionell sowie lösungsorientiert mit jeglichen Kundenanliegen um
- Pflege von Kundendaten und Erstellung von Reports zur Prozessoptimierung
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Flexible Arbeitszeitmodelle
- Kompetente und freundliche Beratung & Betreuung von Bestands- und Neukund:innen am Telefon, per E-Mail und im Haus
- selbstständiges Bearbeiten von telefonischen & schriftlichen Kundenanfragen
- eigenverantwortliche Angebotslegung & Auftragsabwicklung
- Arbeit innerhalb eines jungen & dynamischen Teams
- Bearbeitung von fixen Kundenanfragen
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Tätigkeitsbeschreibung
- Abwicklung von Online-Shop Bestellungen bis hin zur Kundenbetreuung
- Selbstständiges Bearbeiten von telefonischen & schriftlichen Kundenanfragen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Post und Mailbearbeitungen
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Ihre Aufgaben:
- Koordination von Kundenanfragen sowie aller erforderlichen Tätigkeiten, wie beispielsweise Bestellungen, Artikelpflege, Preislistenpflege, Katalogerstellung
- aktive Betreuung der Verkaufskanäle (zB Onlineshop)
- Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Auslieferung sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Bearbeitung öffentlicher Ausschreibungen sowie Kundenanfragen
- Weiterentwicklung interner Prozessabläufe sowie Dokumentation
und Datenpflege
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