Vollzeit | Teilzeit | befristet
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DEINE AUFGABEN
- Freundlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste
- Durchführung von Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Zimmerbuchungen
- Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie Kassenabrechnungen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich Rezeption und Reservierung
- Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen des Hauses
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und eines
erstklassigen Gästeservices
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Dein Profil
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Abgeschlossene Hotelausbildung und Erfahrung in der entsprechenden Position – idealerweise in der gehobenen Hotellerie -
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift -
Sicherer Umgang mit PROTEL, Word und Excel -
Verantwortungsbewusste, zuverlässige Arbeitsweise -
Gepflegte Umgangsformen und ein professionelles, freundliches Auftreten -
Gute Ausdrucksweise – mündlich wie schriftlich -
Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
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Über die Position
- 1. Operative Reservierungsführung
- Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Buchungen (Zimmer, Programme, Kuren, Day Spa).
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste auf höchstem Niveau.
- Sicherstellung eines freundlichen, empathischen und kompetenten Erstkontakts.
- 2. Protel – Systemkompetenz & Datenqualität
- Selbstständige Anlage und Pflege von Reservierungen in Protel.
- Tägliche Prüfung und Sicherstellung höchster Datenqualität.
- Pflege von Raten, Paketen, Firmen-/Agenturprofilen und Kontingenten.
- Erstellung von Buchungsstatistiken und Forecasts.
- 3. Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Spa-/Ayurveda-Abteilung, Marketing und Buchhaltung.
- Weitergabe aller relevanten Informationen an die operativen Abteilungen.
- Koordination von Sonderwünschen und individuellen Gästebedürfnissen.
- 4. Qualitäts- & Prozesssicherung
- Optimierung des gesamten Anfrage- und Buchungsprozesses.
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards und definierten KPIs.
- Mitarbeit an Upselling- und Yield-Strategien zur Umsatzsteigerung.
- 5. Reporting & Controlling
- Wöchentlicher und monatlicher Report zur Buchungslage & Forecast.
- Analyse von Auslastung, Stornierungen und Verkaufskanälen.
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung bezüglich Preisstrategien.
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Ihr Profil:
- Erfahrung in der entsprechenden Position, bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
- Freude an der Organisation, Koordination und Einsatzbereitschaft
- Interesse am besonderen Anspruch der Holistic Ayurveda Vision
- Ausgezeichnete Umgangsformen mit gepflegtem Erscheinungsbild
- Bereitschaft zu Feiertags- und Wochenenddienst
- Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Gästeberatungen
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Deine Rolle
- Eine sinnstiftende Aufgabe in einem mehrfach ausgezeichneten Healing- & Ayurveda-Resort.
- Ein wertschätzendes, motiviertes Team mit Herz, Humor und Begeisterung für das, was wir tun.
- Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung des Resorts beizutragen.
- Ein wunderschönes Arbeitsumfeld mit gesunder Küche, inspirierender Atmosphäre und echten Perspektiven.
- Leistungsgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung basierend auf Umsatzsteigerung.
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Du bist bzw. hast:
- Freude an einem Beruf mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung
- Spaß an der Arbeit im Team
- engagiert, flexibel und zuverlässig
- Mut zur Eigenverantwortung
- ein gepflegtes und sicheres Auftreten
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Du bist bzw. hast:
- Freude an einem Beruf mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung
- Spaß an der Arbeit im Team
- engagiert, flexibel und zuverlässig
- Mut zur Eigenverantwortung
- ein gepflegtes und sicheres Auftreten
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Aufgaben:
- Verantwortlich für den Tagesabschluss
- Kontrolle der Abrechnungen
- Check-in/Check-out
- Sicherheitsrundgänge
- Ansprechpartner für Gäste persönlich sowie telefonisch
- Vorbereitungen für den nächsten Tag
- Dienstzeit: 23.00 – 7.30 Uhr
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Unternehmensbeschreibung
- allgemeine Empfangstätigkeiten inkl. der Annahme und Weiterleitung von Anrufen
- Empfang von Patient*innen und Besucher*innen
- Auskunftserteilung - Ansprechpartner*in für Patient*innen und Besucher*innen
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Unternehmensbeschreibung
- allgemeine Empfangs- und Portiertätigkeiten (inkl. Weiterleitung von Telefonaten, Auskunftserteilung)
- Empfang von Besucher*innen
- Zufahrtskontrolle
- Einleitung von Maßnahmen bei besonderen Vorfällen
- Dokumentation von relevanten Daten und Vorkommnissen
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Ihre Aufgaben
- Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern
- Bearbeitung von E-Mails und Posteingang
- Terminorganisation und Kalenderverwaltung
- Datenpflege und Dokumentenmanagement
- Unterstützung bei der Rechnungslegung und Ablage
- Administrative Unterstützung der Geschäftsleitung und Fachabteilungen
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FEXtras
- coole Goodies für erfolgreiche Schulbesuche - und Abschlüsse
- Bezahlte Weiterbildungen und Schulungen für eine super Ausbildung
- monatlicher Lehrlingsstammtisch
- Unterstützung bei der Vorbereitung auf die LAP
- organisierte Team-Events für ein spaßiges Miteinander
- Kostenpflichtige, moderne Unterkunft mit Flat TV, Kühlschrank, WLAN & 2 Gemeinschaftsküchen, sowie dem Winterstadl
- Kostenfreie Verpflegung in unserer Höflehner Cantina Alpina
- Nutzung des 5.000m² großen Premium Alpin SPA inkl. Fitnessraum, Teilnahme am Aktivprogramm (Yoga u.v.m.)
- Ermäßigte Hotelaufenthalte, Konsumationen & Wellnessbehandlungen, Rabatte in unseren Hotelshops
- kostenfreier Skiverleih im Winter, E-Bike Verleih im Sommer
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- 3-jährige Ausbildung
- Professioneller Empfang von Gästen inklusive Gepäck- und Informationsservice
- Erstellung von Hotelrechnungen und Kassaführung
- Gästekorrespondenz (Brief-, E-Mail- und Telefonverkehr)
- Aufgaben in der Reservierung, Gutschein- und Rechnungserstellung
- Freundliche Gästeberatung und -betreuung
- Umgang mit Gästereklamationen
- Kurse und Weiterbildungen
- Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ( Etage, Service, Küche, Vitalbereich und Technik)
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- 3-jährige Ausbildung
- Professioneller Empfang von Gästen inklusive Gepäck- und Informationsservice
- Erstellung von Hotelrechnungen und Kassaführung
- Freundliche Gästeberatung und -betreuung
- Gästekorrespondenz (Brief-, E-Mail- und Telefonverkehr) und Büroorganisation
- Umgang mit Gästereklamationen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit (Etage, Service, Küche, Vitalbereich und Technik)
- Kurse und Weiterbildungen
- Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz
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Darauf dürfen Sie sich freuen:
- Vollzeit mit 4-Tage-Woche (Mittwoch bis Samstag)
- Geregelte Arbeitszeiten & Sonntag immer frei
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Verpflegung
- Ein eingespieltes, motiviertes Team
- Familiäres Arbeitsklima mit wertschätzendem Miteinander
- Weiterbildungen in der Winterpause (z. B. Wein- oder Käsesommelier)
- Feiertagszuschläge, Jubiläumsgelder & Prämien
- Bruttogehalt ab € 2.800,- auf Vollzeitbasis – Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich möglich
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Respekt und Begegnung auf Augenhöhe sowie offenes Zusammenarbeiten im Team sind uns sehr wichtig. Ihnen auch? Für pflichtbewusste und motivierte Mitarbeiter:innen bieten wir umfangreiche soziale Leistungen und ein ehrliches Miteinander! Mehr dazu auf www.hotelfontana.at/jobs
- 40 Std./W.
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, HLW oder Tourismusschule
- sehr gute MS Office-Kenntnisse (Word /Excel / Outlook)
- Berufserfahrung in der Hotellerie oder im Gesundheitstourismus
- erwünscht, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen und werden gewissenhaft eingeschult
- Bezahlung ab brutto EUR 2.159,- Basis Vollzeit; Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung gerne möglich.
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Beschäftigungsbeginn:
- Erstellung und Koordination von Therapieplänen für PatientInnen/TherapeutInnen
- Umsetzen ärztlicher Therapieanweisungen/Änderungen
- Verantwortung für die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben – insbesondere des Leistungsprofils
- Zusammenarbeit im interdisziplinären Team
- Qualitätssicherung der Dokumentationen
- Allfällige Büroarbeiten (Telefon, E-Mail, Anfragen, Druck von Therapieplänen, etc.)
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Unsere Mitarbeiter·innen freuen sich über:
- Familiärer und sicherer Arbeitgeber auch in Krisenzeiten
- Sehr gutes Arbeitsklima
- Spaß am schönsten Beruf der Welt
- Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, 4-Tage-Woche möglich
- Agile Teamarbeit mit Mitgestaltungsmöglichkeiten
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Deine Aufgaben:
- Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out unserer Gäste
- Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen & Zimmerbuchungen
- Erstellung, Kontrolle von Rechnungen sowie Abrechnung von Kassenführung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten an der Hotelrezeption
- Aktive Kommunikation mit Gästen sowie Sicherstellung einer persönlichen, wertschätzenden Betreuung
- Reklamationsmanagement und lösungsorientierte Kommunikation
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Vollzeit
Fladnitz, Teichalm
08.07.2026
Fladnitz, Teichalm
Aufgaben der Stelle:
- Check-in und Check-out / Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthaltes
- Beantwortung von Fragen und Erteilen von Auskünften
- Beratung zu Freizeitangeboten und Veranstaltungen
- Beschwerdemanagement
- Hotelführungen
- Post entgegennehmen
- Kommunikation mit den Gästen und Partnern per Mail, telefonisch und persönlich
- Unterbreitung, Annahme und Einbuchungen von Reservierungen
- Bearbeitung von Stornierungen
- Allgemeiner Schriftverkehr
- Bestellung von Büromaterial
- Erstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen
- Verwaltung des Seminarraumes
- Einhaltung der Hygiene
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