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Ihre AUFGABEN:
- Organisation und Planung des täglichen Spa-Betriebs
- Zeiteinteilung und Urlaubsplanung für das Team
- Bestellungen und Wareneinkauf
- Betreuung und Beratung unserer Gäste
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
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Du
- fühlst dich im Kontakt mit unseren Gästen an der Kassa wie ein Fisch im Wasser, selbst wenn‘s mal durch Stromschnellen geht
- schaffst es, dass man dein Lächeln am Telefon „hört“
- bist die Stimme des Wohlgefühls und erste Anlauf- bzw. Servicestelle für unsere Gäste
- siehst die Vorteile von freien Tagen unter der Woche
- bist als Regionsexpert:in die zentrale Auskunftsstelle für Angebote im Thermenresort und in der gesamten Urlaubsregion
- hast Berufserfahrung als Verkäufer:in oder an der Hotelrezeption
- hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- verfügst über gute PC-Kenntnisse (MS Office) und hast selbst hohe Qualitätsansprüche
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teamplayer/in gesucht
- aktiven gästeempfang, professionelle gästebetreuung und sicherstellung der gästezufriedenheit
- selbstständige korrespondenz, büroorganisation
- check in und check out
- erstellen der angebote und bestätigung der reservierungen
- kassaführung und abrechnung
- beschwerdemanagement und beantworten der bewertungen via internetportale
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Vollzeit
Haus im Ennstal
08.09.2025
Haus im Ennstal
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Zuständig für den Empfang und die Betreuung der Gäste
- Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten (Check-In, Check-Out) sowie den allgemeinen Telefondienst
- Tätigkeit einer individuellen Betreuung der Gästewünsche
- Erster Ansprechpartner vor Ort für die Betreuung der Gäste
- Reklamationsmanagement
- Mithilfe bei Reservierungstätigkeiten
- Vertretung des Nachtportiers an den freien Tagen
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Profil
- abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung an einer Rezeption oder im Verkauf
- Begeisterung und Freude am Beruf und mit Menschen zu arbeiten
- Einfühlungsvermögen und selbstverantwortliches Arbeiten
- Bereitschaft zu Abend-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
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Ihr Profil:
- Erfahrung in der entsprechenden Position, bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
- Freude an der Organisation, Koordination und Einsatzbereitschaft
- Interesse am besonderen Anspruch der Holistic Ayurveda Vision
- Ausgezeichnete Umgangsformen mit gepflegtem Erscheinungsbild
- Bereitschaft zu Feiertags- und Wochenenddienst
- Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Gästeberatungen
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Ihre Aufgaben
- Herzliches Empfangen und Betreuen unserer Gäste
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten & Wünsche erfüllen, Informationsservice
- Beantwortung & Bearbeitung von Telefonanfragen u. interne Weiterleitung von Infos
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung
- Leistungsverbuchung auf Gästekonten & Kassenführung (inkl. Geld-Handling)
- Flexible Unterstützung anderer Abteilungen (SPA Rezeption, Thermenkasse)
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Vollzeit
Graz, Herrengasse
07.09.2025
Graz, Herrengasse
Du willst:
- Kunden zu mehr Lebensqualität verhelfen?
- den Menschen in den Mittelpunkt stellen?
- gemeinsam mit deinen Kollegen im Team arbeiten?
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Allgemeines:
- Unterstützung des Küchenteams bei allen der Vorbereitung aller Speisen und Partyservice-Gerichte nach unseren Rezepturen
- Mitarbeit an der Spüle/Abwasch im Bedarfsfall
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Vollzeit
- Check In & Check Out unserer Gäste
- Individuelle Betreuung und Beratung der Gäste vor Ort
- Erledigung von diversen administrativen Aufgaben
- Kassenführung
- Diverse Kontroll- und Vorbereitungsarbeiten
- Erstellung und Einlösung von Gutscheinen
- Telefongespräche annehmen, bearbeiten oder weiterleiten
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Voll- oder Teilzeit
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystem
- Persönlihce Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Angeboten und Zusatzleistungen
- Erstellung und Verwaltung von Buchungen im Reservierungssystem
- Pflege und Aktualisierung der Buchungsdaten im Reservierungssystem und Sicherstellung einer fehlerfreien Buchungsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption sowie anderen Abteilungen (Housekeeping, Service, Küche..)
- Bearbeitung von Stornierungen, Umbuchungen und Sonderwünschen
- Sicherstellung eines reibungslosen Buchungsablaufs und optimaler Auslastung
- Unterstützung an der Rezeption zu Stoßzeiten
- Arbeitszeiten größtenteils unter der Woche / fallweise am Wochenende und Feiertages
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Ihre Aufgaben
- Back-Office Management
- Front-Office Management
- Angebote und Abrechnungen
- Betreuung von Gästen
- Gästeinformation
- Zusammenarbeiten mit verschiedenen Abteilungen
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
- Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
- Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
- Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
- Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation
- Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen
- Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
- Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)
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Stundenausmaß:
- Vollzeit | 40 Std. pro Woche
- ab € 2.159,00 brutto auf Basis 40 Wochenstunden und abgeschlossener, facheinschlägiger Berufsausbildung. Überbezahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Gerne besprechen wir Einzelheiten wie Gehalt und Arbeitszeit in einem persönlichen Gespräch.
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Voll- oder Teilzeit
- Chance für Quereinsteiger und Schulabgänger
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Computerkenntnisse (Office-Paket)
- Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
- Freude an gepflegter Kommunikation
- Selbstständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Seriöses, sicheres Auftreten
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Schwimmen Sie mit uns auf der ErfolgswelleWeil wir Begeisterung leben
- Du liebst die Arbeit an der Rezeption in der Zeit von 22.00 bis 6.30 Uhr
- besonders Check in/Check out und die Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen sowie von Angeboten
- Der Umgang mit Protel und MS-Office ist ein Kinderspiel für dich!
- Dir liegt die Sicherheit unserer Gäste während der Nacht am Herzen
- Kassenführung und Tagesabschluss sind keine Fremdwörter für dich!
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IN IHRER AUSBILDUNG LERNEN SIE
- Gästebetreuung
- Abrechnungen
- Organisation von Abläufen
- Arbeiten mit Reservierungssystemen
- Arbeiten mit Bewertungsplattformen
- Rezeption und Office Kenntnisse
- Lagerwirtschaft / Lagerhaltung
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Eine Lehre für Organisationstalente
- In den nächsten 3 Jahren zeigen wir dir was sich hinter mehreren Türen im Hotel verbirgt und wie die Organisation und Verwaltung eines Hotels funktioniert.
- An der Rezeption bist du unser freundliches Gesicht und darfst unsere Gäste empfangen, beraten, Ihnen Angebote senden und den Traumurlaub reservieren.
- Du unterstützt unsere Buchhaltung und Verwaltung
- Als Multitalent und Allrounder blickst du auch hinter andere Kulissen, bist im Service tätig, darfst dich kreativ im Marketing einbringen und schnupperst in die verschiedensten Bereiche im Hotel hinein
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Ausbildung
- Professioneller Start in dein Berufsleben
- Geschulte Ausbilder, von denen du viel lernen kannst
- Reiters Lehrlingsakademie
- Pate/Mentor für einen sanften Einstieg
- Coole Mitarbeiterwohnung
- Gesundes, kostenloses Essen
- Großartige Mitarbeiterreisen
- Vergünstigungen bei Partnerhotels
- Rabatte für Freizeit, Sportangebote, Einkauf u.v.m.
- Erreichbare Erfolgsprämien
- Hervorragende Referenz
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Vollzeit
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams
- Aktive Gastgeberpräsenz am Front Office bzw. Gästeservice Bereich
- Sicherstellung eines exzellenten Check-in/Check-out-Erlebnisses sowie reibungslose Abläufe am Front Office mit serviceorientierter Gästebetreuung
- Umsetzung und Weiterentwicklung der Gäste-Experience entlang unserer Qualitätsphilosophie
- Aktive Trainings von jungen Team Mitgliedern
- Übernahme von MOD-Diensten (Manager on Duty) zur operativen Tageskoordination
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Tätigkeit vorwiegend an der Rezeption (jedoch auch Einblicke/Hineinschnuppern in die Bereiche Service, Küche, Housekeeping und Verwaltung, um den Ablauf im Haus als Ganzes kennen zu lernen)
- Gästebetreuung und Zimmerreservierung (Check-in/Check-out)
- Anmeldeformalitäten, Telefonbetreuung und Verwaltung
- Diverse administrative Arbeiten
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