6 Reservierungsmitarbeiter Jobs in der Steiermark
Das sind deine Aufgaben:
- Repräsentation des Hotels
- Check-In und Check-Out, sowie Gästebetreuung und -beratung
- Abwicklung von Reservierungen und allgemeine Bürotätigkeiten
- Gäste-Kommunikation (Telefon/E-Mail/vor Ort)
- Wartung verschiedener Reservierungsplattformen
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Voll- oder Teilzeit
- Herzliche und kompetente Urlaubsberatung unserer Gäste per Telefon, E-Mail und über alle gängigen Online-Portale
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote, Reservierungsbestätigungen, Umbuchungen und Stornierungen
- Aktiver telefonischer Verkauf sowie gezieltes Upselling und Cross-Selling von Zusatzleistungen
- Pflege und Verwaltung der Gästedaten für eine reibungslose Buchungsabwicklung
- Administrative Aufgaben wie Anzahlungsverwaltung und Reservierungskontrollen
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In Ihrer Ausbildung lernen Sie
- Gästebetreuung
- Abrechnungen
- Organisation von Abläufen
- Arbeiten mit Reservierungssystemen
- Arbeiten mit Bewertungsplattformen
- Rezeption und Office Kenntnisse
- Lagerwirtschaft / Lagerhaltung
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Vollzeit
Pöllauberg
31.03.2026
Pöllauberg
Sie finden sich in dieser Beschreibung wieder?
Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich jetzt!
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Vollzeit
- Unterstützung bzw. Übernahme der Leitung bei Abwesenheit der Abteilungsleitung
- Koordination des Tagesgeschäfts im Reservierungsteam
- Herzliche, professionelle Beratung unserer Gäste per Telefon, E-Mail sowie über alle gängigen Online-Buchungsplattformen
- Erstellung individueller Angebote sowie Bearbeitung von Reservierungsbestätigungen, Umbuchungen und Stornierungen
- Aktiver telefonischer Verkauf inkl. Upselling und Cross-Selling unserer Zusatzleistungen
- Pflege und Verwaltung der Gästedaten zur Sicherstellung eines reibungslosen Buchungs- und Aufenthaltsprozesses
- Backoffice- und administrative Tätigkeiten wie Anzahlungsverwaltung, Reservierungskontrollen
- Bearbeitung von Individual- Gruppen von der Angebotserstellung über die Reservierung bis zum Aufenthalt in unserem Hotel
- Dienste am Wochenende und an Feiertagen im Rahmen eines geregelten Dienstplans
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teamplayer/in gesucht
- aktiven gästeempfang, professionelle gästebetreuung und sicherstellung der gästezufriedenheit
- selbstständige korrespondenz, büroorganisation
- check in und check out
- erstellen der angebote und bestätigung der reservierungen
- kassaführung und abrechnung
- beschwerdemanagement und beantworten der bewertungen via internetportale
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