8 Reklamationsmanagement Jobs in der Steiermark
Ihre Aufgaben:
- Anfragen- und Angebotsabwicklung sowie daraus resultierende Bestellungen
- Vertragsverhandlungen sowie daraus resultierende Vertragserstellung
- Reklamationen, Nachverhandlungen und Terminkoordination
- Prozessoptimierungen im Beschaffungsablauf
- Organisation Lieferantenworkshops sowie dessen Durchführung; Lieferantenevaluierung und –beurteilung
- Global sowie Local Sourcing, Beschaffungsmarktanalysen zur Strategienableitung
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Dein zukünftiges Aufgabengebiet
- IATF16949 Grundkenntnisse
- Weiterentwicklung eines bereits etablierten IMS-Systems
- Systematische Produktionskontrollen
- Durchführen von internen und externen Audits
- Reklamationsüberwachung und -abwicklung
- Lieferantenentwicklung
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Was ist zu tun:
- Einkauf technischer Materialien sowie Dienstleistungen
- Einholung und Bewertung von Angeboten gemäß interner Anforderungen und Spezifikationen
- Durchführung von Bestellungen und Bearbeiten von Auftragsbestätigungen
- Reklamationsmanagement, Lieferantenbewertungen, Terminüberwachung und Stammdatenpflege
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Aufgaben:
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im System
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Koordination mit internen Abteilungen zur termingerechten Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Lieferauskünfte
- Mitwirkung bei der Optimierung unserer Kundenprozesse
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DAS IST ZU TUN:
- Organisation von zeitgerechten Transporten der Fertigware zum Kunden
- Abstimmung der Transporte mit internen Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Speditionspartnern
- Verwaltung der Außenlager
- Rechnungskontrolle und Reklamationsmanagement
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Standort
- Professionelle Kundenberatung und -betreuung
- Warenbeschaffung, Warenpräsentation sowie Aufbau und Gestaltung der Verkaufsfläche
- Erstellen und Bearbeiten von Lieferscheinen und Rechnungen
- Wissensvermittlung an die Kunden
- Reklamationsmanagement
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Ihre Aufgaben:
- Als Expert:in für den Bereich Rasten und Parken haben Sie stets den Überblick über unsere Nebenanlagen wie Park-, Rast- und Verkehrskontrollplätze, erarbeiten flächendeckende Standards und begleiten deren Umsetzung
- Sie erheben, erweitern, pflegen und aktualisieren laufend die relevanten Stammdaten in unserer Datenbank ParK
- Beschaffungsvorgänge unserer betrieblichen Einheiten, Vertrags- und Reklamationsmanagement sowie die Kontrolle von Dienstleistern und die Weiterentwicklung von Wartungstools stehen ebenfalls im Fokus Ihrer Tätigkeit
- Sie sind in Arbeitsgruppen zur Strategie, Barrierefreiheit und weiteren technischen Gremien vertreten und begleiten Pilotprojekte
- Sie arbeiten an technischen Planungshandbüchern und Richtlinien und unterstützen unsere operativen Einheiten bei der Abwicklung von Bauprojekten oder Sanierungen auf unseren Rast- und Parkplätzen
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IHRE AUFGABEN BEI UNS:
- Zuständig für den Empfang und die Betreuung der Gäste
- Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten (Check-In, Check-Out) sowie den allgemeinen Telefondienst
- Tätigkeit einer individuellen Betreuung der Gästewünsche
- Erster Ansprechpartner vor Ort für die Betreuung der Gäste
- Reklamationsmanagement
- Mithilfe bei Reservierungstätigkeiten
- Vertretung des Nachtportiers an den freien Tagen
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