8 Reklamationsmanagement Jobs in der Steiermark
Ihre Aufgaben:
- Anfragen- und Angebotsabwicklung sowie daraus resultierende Bestellungen
- Vertragsverhandlungen sowie daraus resultierende Vertragserstellung
- Reklamationen, Nachverhandlungen und Terminkoordination
- Prozessoptimierungen im Beschaffungsablauf
- Organisation Lieferantenworkshops sowie dessen Durchführung; Lieferantenevaluierung und –beurteilung
- Global sowie Local Sourcing, Beschaffungsmarktanalysen zur Strategienableitung
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Dein zukünftiges Aufgabengebiet
- IATF16949 Grundkenntnisse
- Weiterentwicklung eines bereits etablierten IMS-Systems
- Systematische Produktionskontrollen
- Durchführen von internen und externen Audits
- Reklamationsüberwachung und -abwicklung
- Lieferantenentwicklung
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Vollzeit
Kirchbach an der Raab
27.05.2025
Kirchbach an der Raab
Was ist zu tun:
- Einkauf technischer Materialien sowie Dienstleistungen
- Einholung und Bewertung von Angeboten gemäß interner Anforderungen und Spezifikationen
- Durchführung von Bestellungen und Bearbeiten von Auftragsbestätigungen
- Reklamationsmanagement, Lieferantenbewertungen, Terminüberwachung und Stammdatenpflege
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Aufgaben:
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im System
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Koordination mit internen Abteilungen zur termingerechten Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Lieferauskünfte
- Mitwirkung bei der Optimierung unserer Kundenprozesse
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YOUR TASKS
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer deutschsprachigen Kunden
- Auftragsannahme und -nachverfolgung sowie Reklamationsmanagement
- Rechnungsauskünfte
- Mitarbeit bei der Optimierung und Dokumentation von Prozessen
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kolleg:innen
- Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten
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Ihr Verantwortungsbereich:
- Qualitative Überprüfung von Produkten lt. Vorgaben (z.B. Prüfplan, Zeichnungen, Normen) und Ableitung von Maßnahmen bei Abweichungen
- Inspektionen der Produkte (ggf. im Beisein von Kunden) und Abwicklung von Bemusterungsfreigaben bei Lieferanten
- Erstellung von Liefermangelmeldungen (LMM)
- Zusammenarbeit mit dem Reklamationsmanagement
- Prüfung und Bewertung der Vorgaben und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
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Standort
- Professionelle Kundenberatung und -betreuung
- Warenbeschaffung, Warenpräsentation sowie Aufbau und Gestaltung der Verkaufsfläche
- Erstellen und Bearbeiten von Lieferscheinen und Rechnungen
- Wissensvermittlung an die Kunden
- Reklamationsmanagement
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Standort
- Führung und Koordination der Monteur- und Serviceteams für Fenster-, Türen- und Tore
- Terminplanung und Koordination von Montage- und Serviceeinsätzen
- Sicherstellung der termingerechten Ausführung von Montagen, Reparaturen und Wartungen
- Qualitätskontrolle der ausgeführten Arbeiten sowie Einhaltung von Sicherheits- und Montagevorgaben
- Technische Kundenbetreuung vor, während und nach der Montage (inkl. Reklamationsmanagement)
- Ansprechpartner für Lieferanten, Subunternehmer und interne Schnittstellen (z. B. Vertrieb, Projektleitung)
- Optimierung von Montageprozessen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
- Dokumentation von Arbeitsleistungen, Mängeln, Prüfberichten und Abnahmen
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