5 Redakteur Jobs in der Steiermark
Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie:
- Gesamtverantwortung für die strategische, operative sowie personelle Führung der Sparten Industrie sowie Bank & Versicherung einschließlich Budget‑, Personal‑ und Organisationsverantwortung
- fachliche und organisatorische Unterstützung der Funktionär:innen sowie professionelle Vorbereitung, Begleitung und Umsetzung von Beschlüssen der Sparten‑ und Fachgremien
- aktive rechts- und wirtschaftspolitische Interessenvertretung der Mitgliedsunternehmen auf Landes-, Bundes- und EU-Ebene (inkl. Lobbying-Arbeit) gegenüber Politik, Verwaltung, Sozialpartner und Medien
- Führung von Gesprächen und Verhandlungen sowie professionelle Vertretung der beiden Sparten mit externen und internen Stakeholdern
- strategische Positionierung von Branchenthemen durch koordinierte Öffentlichkeitsarbeit und Mitwirkung an der Weiterentwicklung wirtschaftlicher Rahmenbedingungen
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Über die Position
- 1. Operative Reservierungsführung
- Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Buchungen (Zimmer, Programme, Kuren, Day Spa).
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste auf höchstem Niveau.
- Sicherstellung eines freundlichen, empathischen und kompetenten Erstkontakts.
- 2. Protel – Systemkompetenz & Datenqualität
- Selbstständige Anlage und Pflege von Reservierungen in Protel.
- Tägliche Prüfung und Sicherstellung höchster Datenqualität.
- Pflege von Raten, Paketen, Firmen-/Agenturprofilen und Kontingenten.
- Erstellung von Buchungsstatistiken und Forecasts.
- 3. Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Spa-/Ayurveda-Abteilung, Marketing und Buchhaltung.
- Weitergabe aller relevanten Informationen an die operativen Abteilungen.
- Koordination von Sonderwünschen und individuellen Gästebedürfnissen.
- 4. Qualitäts- & Prozesssicherung
- Optimierung des gesamten Anfrage- und Buchungsprozesses.
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards und definierten KPIs.
- Mitarbeit an Upselling- und Yield-Strategien zur Umsatzsteigerung.
- 5. Reporting & Controlling
- Wöchentlicher und monatlicher Report zur Buchungslage & Forecast.
- Analyse von Auslastung, Stornierungen und Verkaufskanälen.
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung bezüglich Preisstrategien.
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Your Responsibilities
- Identify inefficiencies using data analysis, observation, and root cause methodologies to drive targeted improvements
- Lead cross-functional continuous improvement projects in manufacturing and operational areas
- Develop and promote quality and continuous improvement initiatives across the organization
- Ensure transparency on activities, priorities, and progress within the department
- Support structured handling of audits, PPCRs, qualifications, and deviations, including CAPA processes
- Monitor KPIs and contribute to performance improvement strategies
- Collaborate across departments to implement sustainable process enhancements and standardize best practices
- Report progress, results, and improvement impact to senior management
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Your Responsibilities
- Lead and coordinate 8D processes for customer complaints, ensuring timely submission and effective corrective actions
- Act as the single point of contact for customers regarding quality-related topics and inquiries
- Conduct root cause analyses and provide rapid on-site support (within 48 hours when required)
- Maintain continuous communication with customers or AQM for complaints, deviations, and general requests
- Support global AT&S sites in complaint handling and align with local customer requirements
- Train and guide internal teams on customer-specific quality standards and reject analysis
- Represent the company during customer visits, audits, and quality discussions
- Monitor, report, and ensure completion of quality actions, including documentation and certification (e.g. EN10204)
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