Aufgaben:
- Professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und gegebenenfalls auch persönlich
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und kompetente Beratung
- Dokumentation von Kundenanliegen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und anderen internen Abteilungen, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
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Ihre Aufgaben:
- Koordination von Kundenanfragen sowie aller erforderlichen Tätigkeiten, wie beispielsweise Bestellungen, Artikelpflege, Preislistenpflege, Katalogerstellung
- aktive Betreuung der Verkaufskanäle (zB Onlineshop)
- Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung vom Angebot bis zur Auslieferung sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Bearbeitung öffentlicher Ausschreibungen sowie Kundenanfragen
- Weiterentwicklung interner Prozessabläufe sowie Dokumentation
und Datenpflege
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(M/W/D)
- Professioneller Kundendialog von der Terminvereinbarung über die Annahme bis zur Rechnungserklärung und Fahrzeug Übergabe
- Kalkulation & Angebotslegung von Reparaturaufträgen
- Versicherungsabwicklung
- Garantieabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Werkstattkoordinator
- Interne Abstimmung mit diversen Fachbereichen Laufende Datenpflege in unseren Systemen
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Ihre Aufgaben:
- Servicearbeiten am feuerwehrtechnischen Aufbau sowie Pumpe mit Schwerpunkt Karosseriebau / Fahrzeugbau
- Fehlersuche am feuerwehrtechnischen Aufbau sowie an der Schnittstelle Fahrgestell
- Funktionstests von Pumpen, Generatoren, hydraulische Rettungsgeräte etc.
- Karosseriebautechnische Arbeiten im Rahmen von Auf- & Umbauten
- Auftragsdokumentation, Serviceberichte, Checklisten etc
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Ihre Aufgaben:
- Servicearbeiten am feuerwehrtechnischen Aufbau sowie Pumpe mit Schwerpunkt Elektrik/Elektronik
- Fehlersuche mechanisch, elektrisch, elektronisch und pneumatisch am feuerwehrtechnischen Aufbau sowie an der Schnittstelle Fahrgestell
- Funktionstests von Pumpen, Generatoren, hydraulische Rettungsgeräte etc.
- Karosseriebautechnische Arbeiten im Rahmen von Auf- & Umbauten
- Auftragsdokumentation, Serviceberichte, Checklisten etc.
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Einsatzgebiet Österreichweit MO - FR
- Definition und Optimierung sämtlicher Prozesse/Abläufe im Bereich Kundendienst und Transport
- Optimierung und Weiterentwicklung von Systemen und Programmen, sowie die Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
- Betreuung- und Schulung der Mitarbeiter:innen im Servicecenter
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und Erkennung von Optimierungspotenzialen
- Unterstützung und Vertretung von Mitarbeitern in den Servicecentern vor Ort im genannten Bereich
- Arbeitszeiten MO - FR
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Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Maschinenbau, Elektrotechnik, Elektronik etc.)
- (Erste) relevante Berufserfahrung idealerweise in der Montage oder im Kundendienst wäre super!
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse
- Die digitale Welt der Zukunft begeistert Dich?
- Führerschein B
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Lager, Logistik | Österreichweit | Österreichweit | Vollzeit
- Definition und Optimierung sämtlicher Prozesse/Abläufe der Möbelix Servicecenter
- Optimierung und Weiterentwicklung von Systemen und Programmen, sowie die Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
- Betreuung- und Schulung der Mitarbeiter:innen im Servicecenter, gemeinsam mit dem Team der Logistik ORGA
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und Erkennung von Optimierungspotenzialen
- Erstellen von Berichten und Auswertungen
- Unterstützung und Vertretung von Mitarbeitern in den Servicecentern vor Ort
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Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung einer zuverlässigen Ersatzteilversorgung für den Bereich Service und Reparatur
- Identifikation und Zuordnung von Ersatzteilen
- Ausgabe von Ersatzteilen an Monteure
- Versand von Ersatzteilen an Monteure im Außendienst sowie an Endkund:innen
- Beratung von Endkund:innen und Händler:innen sowie Erstellung von Angeboten
- Erstellung von Bestellungen an Lieferanten
- Überwachung und Kontrolle von Lieferterminen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Optimierung von Abläufen
- Verwaltung und Pflege des Ersatzteillagers
- Pflege von Stammdaten und Preislisten
- Bearbeitung von Reklamationen
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Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Service-, Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an Löschfahrzeugen und deren Aufbauten
- Fehlersuche und Behebung mechanischer, hydraulischer und
pneumatischer Störungen - Funktionstests von Pumpen, Generatoren, hydraulische Rettungsgeräte etc.
- Karosseriebautechnische Arbeiten im Rahmen von Auf- & Umbauten
- Auftragsdokumentation, Serviceberichte, Checklisten etc
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Aufgaben:
- Produkt- & Kundendatenmanagement:
Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung der E-Commerce Plattformen in WordPress, 1Tool, Shopify u.w. - E-Commerce-Strategie & Roadmap:
Planung von Kampagnen, Definition und Auswertung von A/B-Tests sowie Umsetzung von learnings. - Newsletter-Marketing:
Konzeption, Umsetzung und Analyse von Newsletter-Journeys mit Fokus auf Segmentierung und Performance (insbesondere Mailchimp). - Traffic- & Conversion-Optimierung:
Analyse von Reports aus GA4, Matomo, Business Suite sowie CRM/ERP und Ableitung konkreter Maßnahmen.
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Nachwuchsführungskraft, Trainee | Österreichweit | Österreichweit | Vollzeit
- Dein Traineeprogramm für den Bereich Diskont Logistik und Services bietet dir die ideale Möglichkeit, dich nach deinem Studium auf deine vielfältige Karriere in unserem Unternehmen vorzubereiten
- Du startest deine Reise in ganz Österreich als Mitarbeiter:in in einer unserer Abteilungen, Betriebs- und Lagerlogistik, Disposition, Montage, Kundendienst und Administration. In einer 12-monatigen Ausbildung lernst du alle Bereiche unserer Servicecenter kennen
- Du startest mit einer 2-wöchigen Grundeinschulung und beginnst danach die 6-monatige Entwicklung durch "Training on the Job" in einem für dich ausgewählten Servicecenter in der Nähe deines Wohnortes
- Wir zählen auf deine Unterstützung bei der Umsetzung eines offenen Projekts des Teams Organisation und Projektmanagement
- Der Einblick in andere Bereiche des Unternehmens sind wichtig, daher hast du die Möglichkeit dich im Vertrieb, Onlineshop oder Zentrallager umzusehen
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