2 Leiter Kundenservice Jobs in der Steiermark
Was sind Ihre Aufgaben:
- Fachliche und personelle Führung der Abteilung „Kundenservice“ mit rd. 65 Mitarbeiter:innen in vier Gruppen
- Gestaltung und operative Umsetzung der Serviceprozesse in den Sparten Strom, Gas, Fernwärme sowie für energienahe Produkte und Dienstleistungen
- Erarbeitung, Unterstützung und Durchführung kontinuierlicher Verbesserung und Weiterentwicklung, insbesondere im Bereich Digitalisierung / KI, ist eine Kernaufgabe
- Organisationsübergreifende Verantwortung für Planung, Umsetzung und Controlling von Projekten
- Sicherstellung der periodischen Fakturierung und des laufenden Debitorenmanagements
- Unternehmensvertretung in verschiedenen Netzwerken und Gremien
- Schnittstellenfunktion zu Fachbereichsverantwortlichen
- Periodisches Reporting, Management von Service-Level-Agreements sowie Koordination und Steuerung externer Dienstleister
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WAS WIR DIR BIETEN
- einen sicheren Arbeitsplatz in deiner Region
- eine fundierte Einarbeitung in eine verantwortungsvolle Führungsposition
- regelmäßige Teamevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
- einen attraktiven Bonus als Belohnung für großartige Verkäufe
- einen Mitarbeiterrabatt in Höhe von 20% auf das gesamte JYSK-Sortiment
- die Möglichkeit einer internen Karriere bei regionaler Mobilität
- eine wertschätzende Unternehmenskultur und gelebte Unternehmenswerte
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