5 journalismus Jobs in der Steiermark
Deine Aufgaben
- Neukundenakquise: Du gewinnst Unternehmen für unsere Plattform im persönlichen Gespräch oder digital
- Kundenbetreuung: Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und entwickelst diese strategisch weiter.
- Plattformmanagement: Du koordinierst und optimierst Abläufe, um die Plattform weiter auszubauen.
- Marktanalysen: Du identifizierst Trends und entwickelst Vertriebsstrategien, um unsere Plattform in der Steiermark noch erfolgreicher zu machen.
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Ihre Aufgaben:
- Umsetzung der Ziele in Lehre, Forschung und Verwaltung laut abzuschließender Entwicklungsvereinbarung
- Forschungsbasierte Lehre in der Sprach- und Kulturausbildung (Türkisch) und in der translatorischen Ausbildung (Übersetzen und Dolmetschen) im Ausmaß von 8 Semesterwochenstunden
- Beteiligung an den damit verbundenen administrativen Aufgaben sowie der Organisation und Durchführung von Prüfungen
- Durchführung von und Beteiligung an Projekten der Sprach-, Kultur- und Translationsdidaktik
- Koordination des Funktionsbereichs „Personalorganisation und Lehrbeauftragte“ am Institut: Konzeption und Organisation von Lehraufträgen, Abwicklung von Ausschreibungen einschließlich Auswahlverfahren in enger Abstimmung mit dem CuKo-Vorsitz; Beratung und Betreuung von Lehrbeauftragten; Einarbeitung neuer Kolleg*innen; Organisation von Weiterbildungsmaßnahmen
- Mitglied des Koordinator*innen-Teams des Instituts, intensiver Austausch und Zusammenarbeit mit den Inhaber*innen der anderen drei Funktionsbereiche („Internationales und Öffentlichkeitsarbeit“, „Digitalisierung und Translationstechnologien“, „Sprach- und Translationsdidaktik“) und in enger Abstimmung mit Institutsleitung und CuKo-Vorsitz
- Mitwirkung an der Forschungsarbeit am Institut
- Mitarbeit an Organisations- und Verwaltungsaufgaben sowie an Evaluierungsmaßnahmen
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Über die Position
- 1. Operative Reservierungsführung
- Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Buchungen (Zimmer, Programme, Kuren, Day Spa).
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste auf höchstem Niveau.
- Sicherstellung eines freundlichen, empathischen und kompetenten Erstkontakts.
- 2. Protel – Systemkompetenz & Datenqualität
- Selbstständige Anlage und Pflege von Reservierungen in Protel.
- Tägliche Prüfung und Sicherstellung höchster Datenqualität.
- Pflege von Raten, Paketen, Firmen-/Agenturprofilen und Kontingenten.
- Erstellung von Buchungsstatistiken und Forecasts.
- 3. Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Spa-/Ayurveda-Abteilung, Marketing und Buchhaltung.
- Weitergabe aller relevanten Informationen an die operativen Abteilungen.
- Koordination von Sonderwünschen und individuellen Gästebedürfnissen.
- 4. Qualitäts- & Prozesssicherung
- Optimierung des gesamten Anfrage- und Buchungsprozesses.
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards und definierten KPIs.
- Mitarbeit an Upselling- und Yield-Strategien zur Umsatzsteigerung.
- 5. Reporting & Controlling
- Wöchentlicher und monatlicher Report zur Buchungslage & Forecast.
- Analyse von Auslastung, Stornierungen und Verkaufskanälen.
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung bezüglich Preisstrategien.
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Your Responsibilities
- Identify inefficiencies using data analysis, observation, and root cause methodologies to drive targeted improvements
- Lead cross-functional continuous improvement projects in manufacturing and operational areas
- Develop and promote quality and continuous improvement initiatives across the organization
- Ensure transparency on activities, priorities, and progress within the department
- Support structured handling of audits, PPCRs, qualifications, and deviations, including CAPA processes
- Monitor KPIs and contribute to performance improvement strategies
- Collaborate across departments to implement sustainable process enhancements and standardize best practices
- Report progress, results, and improvement impact to senior management
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Your Responsibilities
- Lead and coordinate 8D processes for customer complaints, ensuring timely submission and effective corrective actions
- Act as the single point of contact for customers regarding quality-related topics and inquiries
- Conduct root cause analyses and provide rapid on-site support (within 48 hours when required)
- Maintain continuous communication with customers or AQM for complaints, deviations, and general requests
- Support global AT&S sites in complaint handling and align with local customer requirements
- Train and guide internal teams on customer-specific quality standards and reject analysis
- Represent the company during customer visits, audits, and quality discussions
- Monitor, report, and ensure completion of quality actions, including documentation and certification (e.g. EN10204)
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