Vollzeit | Teilzeit | befristet
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Deine Aufgaben
- Du sorgst für einen herzlichen Empfang unserer Gäste und kümmerst dich während des Aufenthalts um deren Anliegen und Wünsche
- Verantwortung für einen reibungslosen Check-In und Check-Out sowie die Reservierung von Walk-In Gästen und Kontrollrundgängen
- Aktive Pflege der Guest Relations, um das Gästeerlebnis laufend zu verbessern
- Den Tagesabschluss bereitest du vor und stellst sicher, dass alle Buchungen und Abrechnungen korrekt und vollständig abgeschlossen sind
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Gästen ein unvergessliches Aufenthaltserlebnis zu schaffen
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HOTEL MARIAHILF
- Betreuung unserer Gäste in der Rezeption
- Organisatorische Tätigkeiten in der Rezeption
- Mitarbeit im Bar Betrieb
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Deine Aufgaben
- Du sorgst für einen herzlichen Empfang unserer Gäste
- Als kompetente Ansprechperson koordinierst du alle Gästeanliegen und -wünsche
- Verantwortung für einen reibungslosen Check-In und Check-Out
- Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen sowie Durchführung administrativer Tätigkeiten
- Aktive Pflege der Guest Relations, um das Gästeerlebnis laufend zu verbessern
- Abwicklung von Zahlungsprozessen, Rechnungslegung und Kassaführung
- Enge Zusammenarbeit und laufender Austausch mit allen internen Abteilungen
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Über die Position
- 1. Operative Reservierungsführung
- Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Buchungen (Zimmer, Programme, Kuren, Day Spa).
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste auf höchstem Niveau.
- Sicherstellung eines freundlichen, empathischen und kompetenten Erstkontakts.
- 2. Protel – Systemkompetenz & Datenqualität
- Selbstständige Anlage und Pflege von Reservierungen in Protel.
- Tägliche Prüfung und Sicherstellung höchster Datenqualität.
- Pflege von Raten, Paketen, Firmen-/Agenturprofilen und Kontingenten.
- Erstellung von Buchungsstatistiken und Forecasts.
- 3. Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Spa-/Ayurveda-Abteilung, Marketing und Buchhaltung.
- Weitergabe aller relevanten Informationen an die operativen Abteilungen.
- Koordination von Sonderwünschen und individuellen Gästebedürfnissen.
- 4. Qualitäts- & Prozesssicherung
- Optimierung des gesamten Anfrage- und Buchungsprozesses.
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards und definierten KPIs.
- Mitarbeit an Upselling- und Yield-Strategien zur Umsatzsteigerung.
- 5. Reporting & Controlling
- Wöchentlicher und monatlicher Report zur Buchungslage & Forecast.
- Analyse von Auslastung, Stornierungen und Verkaufskanälen.
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung bezüglich Preisstrategien.
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Ihr Profil:
- Erfahrung in der entsprechenden Position, bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
- Freude an der Organisation, Koordination und Einsatzbereitschaft
- Interesse am besonderen Anspruch der Holistic Ayurveda Vision
- Ausgezeichnete Umgangsformen mit gepflegtem Erscheinungsbild
- Bereitschaft zu Feiertags- und Wochenenddienst
- Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Gästeberatungen
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Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen aller Marktsegmente für unsere fünf Hotels
- Aktiver Verkauf unserer Produkte unter der Gewährleistung unserer hohen Qualitätsstandards unter Berücksichtigung der jeweiligen Strategie, sowie Verkauf höherer Zimmerkategorien
- Wesentlicher Beitrag zur Gästezufriedenheit und optimale Betreuung und Bindung unserer Kunden, sowie professionelles Beschwerdemanagement
- Mitverantwortlich für die Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Häuser
- Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess (Kreditkarten, Vorauszahlungen, Pro-forma Rechnungen)
- Pflege der Gäste- und Kundendateien inklusive Doubletten Kontrolle
- Tägliche Kontrolle der eingehenden Buchungen lt. Vorgaben
- Lückenlose Kommunikation mit allen Abteilungen
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Dein Profil
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Abgeschlossene Hotelausbildung und Erfahrung in der entsprechenden Position – idealerweise in der gehobenen Hotellerie -
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift -
Sicherer Umgang mit PROTEL, Word und Excel -
Verantwortungsbewusste, zuverlässige Arbeitsweise -
Gepflegte Umgangsformen und ein professionelles, freundliches Auftreten -
Gute Ausdrucksweise – mündlich wie schriftlich -
Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
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Deine Aufgaben:
- Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste
- Bearbeitung von individuellen Urlaubsanfragen und Reservierungen
- Aktiver Verkauf unserer Zimmer, Pauschalen und Zusatzleistungen
- Betreuung bestehender Buchungen sowie Gästewünsche
- Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten
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Natur- und Wellnesshotel Höflehner | Vollzeit
- Durchführung von Massagen und wohltuenden Körperanwendungen
- Durchführung von Fußpflege – je nach Ausbildung und Qualifikation
- Persönliche Betreuung und Beratung unserer Gäste
- Terminvereinbarung und Organisation an der SPA Rezeption
- Telefonische und persönliche Beratung zu unserem SPA-Angebot
- Koordination der Behandlungstermine
- Vorbereitung und Pflege der Behandlungsräume
- Beratung und Verkauf von Pflegeprodukten
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Profil
- Abgeschlossene Tourismusausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung in der Hotellerie oder in vergleichbarer Position von Vorteil
- Du überzeugst mit Einsatzbereitschaft, Flexibilität und „Hands on“ Mentalität
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen sind selbstverständlich für dich
- Genaues Arbeiten und Selbstständigkeit zählen zu deinen Stärken
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Ihr Profil
- abgeschlossene Tourismusausbildung, vorzugsweise HBLA
- idealerweise Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Begeisterung für den Beruf und Freude mit Menschen zu arbeiten
- Einfühlungsvermögen und selbstverantwortliches Arbeiten
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Deine Aufgaben:
- Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out unserer Gäste
- Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen & Zimmerbuchungen
- Erstellung, Kontrolle von Rechnungen sowie Abrechnung von Kassenführung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten an der Hotelrezeption
- Aktive Kommunikation mit Gästen sowie Sicherstellung einer persönlichen, wertschätzenden Betreuung
- Reklamationsmanagement und lösungsorientierte Kommunikation
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- 3-jährige Ausbildung
- Professioneller Empfang von Gästen inklusive Gepäck- und Informationsservice
- Erstellung von Hotelrechnungen und Kassaführung
- Freundliche Gästeberatung und -betreuung
- Gästekorrespondenz (Brief-, E-Mail- und Telefonverkehr) und Büroorganisation
- Umgang mit Gästereklamationen
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit (Etage, Service, Küche, Vitalbereich und Technik)
- Kurse und Weiterbildungen
- Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz
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- 3-jährige Ausbildung
- Professioneller Empfang von Gästen inklusive Gepäck- und Informationsservice
- Erstellung von Hotelrechnungen und Kassaführung
- Gästekorrespondenz (Brief-, E-Mail- und Telefonverkehr)
- Aufgaben in der Reservierung, Gutschein- und Rechnungserstellung
- Freundliche Gästeberatung und -betreuung
- Umgang mit Gästereklamationen
- Kurse und Weiterbildungen
- Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ( Etage, Service, Küche, Vitalbereich und Technik)
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In Ihrer Ausbildung erlernen Sie
- Back-Office Management
- Front-Office Management
- Angebote und Abrechnungen
- Betreuung von Gästen
- Gästeinformation
- Zusammenarbeiten mit verschiedenen Abteilungen
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Ihre Aufgaben:
- Individuelle Behandlungen
- ein herzliches Empfangen an der Spa-Rezeption der Gäste
- Anlaufstelle für allgemeine Wellness Anfragen
- aktiver Verkauf von Behandlungen und auch Spa-Produkten
- Sorgen für Sauberkeit und Ordnung im Wellnessreichbereich
- aktive Kommunikation mit den Gästen
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Vollzeit | Lehrstelle
Heilbrunn
20.08.2026
Heilbrunn
Lehre Hotel- & Restaurantfachmann/-frau - 2027
- Netto Löhne für Lehrstellen
1. Lehrjahr: € 1.000,00 zzgl. 200,00 Bauernhofer Bonus***
2. Lehrjahr: € 1.120,00 zzgl. 200,00 Bauernhofer Bonus
3. Lehrjahr: € 1.320,00 zzgl. 200,00 Bauernhofer Bonus
4. Lehrjahr: € 1.420,00 zzgl. 200,00 Bauernhofer Bonus - 40 Stunden pro Woche (Lehre ohne oder mit Matura)
- Jedes 2. Wochenende frei (SA & SO)
- Freie Weihnachten
- Kost & Logis frei (auch an freien Tagen)
- "After Work Drink" - von "Augustiner bis ZitronenmelissenSpritzer"
- Kostenlose Benützung des Wald- & Wiesn Spa (auch an freien Tagen)
- Gemeinsame Weihnachtsfeier + Christmas Party
- Weihnachtsgeschenk
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Team Ausflüge
- Ermäßigungen in unserer Greißlerei
- Ermäßigungen bei Massagen und Kosmetik
- Kostenlose Benützung der Almenland Loipen
- Eintritt zum Brandluckner Huab'n Theater
- Kostenlose Benützung unseres Fitnessraums "KRAFTRaum" (auch an freien Tagen)
- Spielekultur & Werte im Team
- offene Informationsweitergabe an Zielen und Ergebnissen
- Unbefristete Arbeitsverträge
- verschiedene Arbeitszeitmodelle
- regelmäßige Teammeetings
- Umdenkfabrik für neue Ideen und Umsetzungen
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In Ihrer Ausbildung lernen Sie
- Gästebetreuung
- Abrechnungen
- Organisation von Abläufen
- Arbeiten mit Reservierungssystemen
- Arbeiten mit Bewertungsplattformen
- Rezeption und Office Kenntnisse
- Lagerwirtschaft / Lagerhaltung
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