4 Gästeberaterin Jobs in der Steiermark
Ihre AUFGABEN:
- Organisation und Planung des täglichen Spa-Betriebs
- Zeiteinteilung und Urlaubsplanung für das Team
- Bestellungen und Wareneinkauf
- Betreuung und Beratung unserer Gäste
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Zuständig für den Empfang und die Betreuung der Gäste
- Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten (Check-In, Check-Out) sowie den allgemeinen Telefondienst
- Tätigkeit einer individuellen Betreuung der Gästewünsche
- Erster Ansprechpartner vor Ort für die Betreuung der Gäste
- Reklamationsmanagement
- Mithilfe bei Reservierungstätigkeiten
- Vertretung des Nachtportiers an den freien Tagen
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Ihr Profil:
- Erfahrung in der entsprechenden Position, bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
- Freude an der Organisation, Koordination und Einsatzbereitschaft
- Interesse am besonderen Anspruch der Holistic Ayurveda Vision
- Ausgezeichnete Umgangsformen mit gepflegtem Erscheinungsbild
- Bereitschaft zu Feiertags- und Wochenenddienst
- Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Gästeberatungen
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Voll- oder Teilzeit
- Verantwortung über das gesamte Front Office während der Nacht
- Eigenverantwortliche Leitung der Schicht
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Kreditkartenkontrolle
- Annahme und Kontrolle der Kellnerabrechnungen
- Diverse administrative Tätigkeiten
- Vorbereiten der Schlüsselkarten
- Bedienung der Telefonzentrale
- Check-in und Check-out unserer Gäste sowie deren Betreuung und Beratung
- Erstellung von Gästerechnungen
- Weitergabe von Informationen an die Gäste oder zuständige Abteilungen
- Rundgänge im Haus, Überprüfung und Gewährleistung der Sicherheit im Resort
- Schichtübernahmen & -übergaben
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