Vollzeit
Haus im Ennstal
12.03.2026
Haus im Ennstal
Deine Aufgaben:
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Telefonische und persönliche Ansprechperson für Anliegen & Fragen
- Sicherstellung eines professionellen, freundlichen Erscheinungsbildes im Empfangsbereich
- Unterstützung bei internen Abläufen und administrativen Tätigkeiten
|
Vollzeit
Fladnitz, Teichalm
10.03.2026
Fladnitz, Teichalm
Ihr Aufgabengebiet
- Check-in und Check-out / Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthaltes
- Beantwortung von Fragen und Erteilen von Auskünften
- Beratung zu Freizeitangeboten und Veranstaltungen
- Beschwerdemanagement
- Hotelführungen
- Post entgegennehmen
- Kommunikation mit den Gästen und Partnern per Mail, telefonisch und persönlich
- Unterbreitung, Annahme und Einbuchungen von Reservierungen
- Bearbeitung von Stornierungen
- Allgemeiner Schriftverkehr
- Bestellung von Büromaterial
- Erstellung von Rechnungen und Abwicklung von Zahlungen
- Verwaltung des Seminarraumes
- Einhaltung der Hygiene
|
Das sind deine Aufgaben:
- Repräsentation des Hotels
- Check-In und Check-Out, sowie Gästebetreuung und -beratung
- Abwicklung von Reservierungen und allgemeine Bürotätigkeiten
- Gäste-Kommunikation (Telefon/E-Mail/vor Ort)
- Wartung verschiedener Reservierungsplattformen
|
Beschäftigungsbeginn:
- Kaufmännische Ausbildung (HAK, Tourismusschule, o.Ä.)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front-Office Bereich
- Teamführungsqualitäten
- Offene und kommunikative Art
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)
- Gute Organisationsfähigkeit
- Hohe Motivation, Flexibilität und Eigeninitiative
- Freude an der Verantwortung, und aktiver und innovativer Mitgestaltung
|
Voll- oder Teilzeit
- Gästebetreuung und Ansprechpartner für unsere Gäste
- Erledigen einer Checkliste im Rahmen des Dienstes
- Bedienung der Telefonzentrale
- Empfang der anreisenden Gäste
- Erstellung von Gästerechnungen
- Weitergabe von Informationen an die Gäste oder zuständige Abteilungen
- Kassa-Kontrolle
- Durchführung von Sicherheitsrundgängen und Kontrollgängen
- Kontrolle der Kellnerabrechnungen
- Tagesabschluss und weitere administrative Tätigkeiten in unseren Computerprogrammen:
Protel, TAC, Novacom, Hotelkit & MS Office-Paket - Schichtübernahmen & -übergaben
|
HOTEL MARIAHILF
- Betreuung unserer Gäste in der Rezeption
- Organisatorische Tätigkeiten in der Rezeption
- Mitarbeit im Bar Betrieb
|
Dein Profil
-
Abgeschlossene Hotelausbildung und Erfahrung in der entsprechenden Position – idealerweise in der gehobenen Hotellerie -
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift -
Sicherer Umgang mit PROTEL, Word und Excel -
Verantwortungsbewusste, zuverlässige Arbeitsweise -
Gepflegte Umgangsformen und ein professionelles, freundliches Auftreten -
Gute Ausdrucksweise – mündlich wie schriftlich -
Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
|
Über die Position
- 1. Operative Reservierungsführung
- Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Buchungen (Zimmer, Programme, Kuren, Day Spa).
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste auf höchstem Niveau.
- Sicherstellung eines freundlichen, empathischen und kompetenten Erstkontakts.
- 2. Protel – Systemkompetenz & Datenqualität
- Selbstständige Anlage und Pflege von Reservierungen in Protel.
- Tägliche Prüfung und Sicherstellung höchster Datenqualität.
- Pflege von Raten, Paketen, Firmen-/Agenturprofilen und Kontingenten.
- Erstellung von Buchungsstatistiken und Forecasts.
- 3. Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Spa-/Ayurveda-Abteilung, Marketing und Buchhaltung.
- Weitergabe aller relevanten Informationen an die operativen Abteilungen.
- Koordination von Sonderwünschen und individuellen Gästebedürfnissen.
- 4. Qualitäts- & Prozesssicherung
- Optimierung des gesamten Anfrage- und Buchungsprozesses.
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards und definierten KPIs.
- Mitarbeit an Upselling- und Yield-Strategien zur Umsatzsteigerung.
- 5. Reporting & Controlling
- Wöchentlicher und monatlicher Report zur Buchungslage & Forecast.
- Analyse von Auslastung, Stornierungen und Verkaufskanälen.
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung bezüglich Preisstrategien.
|
Du behältst auch dann den Überblick, wenn’s rundherum trubelig ist, und weißt auf (fast) jede Frage eine Antwort?Dann bist du am Infopoint genau richtig!
- Auskunft und erste Anlaufstelle für unsere Gäste direkt vor Ort
- Eingabe von aktuellen Informationen in verschiedenste Kanäle (z. B. TV-Infosystem, Social Media, interne Mitarbeiter-App, Website)
- Koordination und laufender Austausch unseren internen Abteilungen (z. B. Seilbahn, Gastronomie, Events, Technik)
- Unterstützung bei Gästebefragungen und Auswertungen
- Unterstützung bei Event- oder Marketingmaßnahmen (je nach Saison)
- Verwaltung und Pflege von Broschüren, Plänen und anderen Informationsmaterialien
|
Ihre AUFGABEN:
- Organisation und Planung des täglichen Spa-Betriebs
- Zeiteinteilung und Urlaubsplanung für das Team
- Bestellungen und Wareneinkauf
- Betreuung und Beratung unserer Gäste
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
|
Ihre Aufgaben
Sie begrüßen und betreuen Gäste professionell und serviceorientiert Sie übernehmen das Post- und Paketmanagement Sie fungieren als Kommunikationsdrehscheibe (Telefonannahme & Weiterleitung sowie E-Mail-Management) Sie sind erste Ansprechperson für Kolleg:innen am Standort in administrativen Belangen Sie organisieren und koordinieren Termine effizient, inklusive Besprechungsraumverwaltung Sie kümmern sich um Bestellwesen sowie interne Dienstwege und kleinere Besorgungen Sie übernehmen die Buchung von Dienstreisen Sie koordinieren Termine und die Vergabe der Firmen-PKW Sie unterstützen bei der Planung und Durchführung von Firmenevents
|
Wir servieren allen charmanten Gastgebern die perfekte Lehre
- In den nächsten 3 Jahren erlernst du bei uns wie du Speisen und Getränke servierst und diese dem Gast präsentierst. Vom Frühstücks- bis zum Abendservice, von der perfekten Weinbegleitung bis zum Shaken von Cocktails.
- Wir zeigen dir das korrekte und kreative Aufdecken von Tischen.
- Wir machen aus dir den perfekten Gastgeber, vom Empfang bis zur Verabschiedung der Gäste
|
Gleisdorf | XXXLutz Filiale Gleisdorf | geringfügig, Teilzeit
- Bestellungen aufnehmen
- Getränke und Speisen servieren
- freundlicher Umgang mit den Gästen
|
Ihre Aufgaben
- Verantwortlich für eine professionelle und erfolgreiche Durchführung der Massage- und Körperanwendungen sowie Peelings und Packungen.
- Herzlicher, individueller Empfang der Gäste
- Rund-um-Betreuung der Gäste (Gastgeber, Dienstleister, Ansprechpartner)
- Professionelle Beratung (Bedürfnisanalyse)
- Aktives Cross- Selling bezüglich weiterführender Angebote aus den anderen Abteilungen
- Zuständig für Sauberkeit unter Einhaltung der Hygienestandards in den Kabinen sowie im gesamten SPA Bereich
|
HOTEL MARIAHILF
- Pflichtschulabschluss
- Teamfähigkeit
- Liebe zum Beruf
- Motivation und Verlässlichkeit
- Gepflegtes Auftreten
- Gute Umgangsformen
|
Vollzeit
Vogau, Leibnitz
13.03.2026
Vogau, Leibnitz
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Sie finden sich in dieser Beschreibung wieder?
Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich jetzt!
|
Eine Lehre für Organisationstalente
- In den nächsten 3 Jahren zeigen wir dir was sich hinter mehreren Türen im Hotel verbirgt und wie die Organisation und Verwaltung eines Hotels funktioniert.
- An der Rezeption bist du unser freundliches Gesicht und darfst unsere Gäste empfangen, beraten, Ihnen Angebote senden und den Traumurlaub reservieren.
- Du unterstützt unsere Buchhaltung und Verwaltung
- Als Multitalent und Allrounder blickst du auch hinter andere Kulissen, bist im Service tätig, darfst dich kreativ im Marketing einbringen und schnupperst in die verschiedensten Bereiche im Hotel hinein
|
WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN
- gepflegtes und freundliches Auftreten
- Motivation, um Neues zu lernen
- Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
- Freude beim Arbeiten in einem jungen motivierten Team
- Freude am Gästekontakt und Einsatzbereitschaft
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Gute EDV-Kenntnisse
|
