6 Frontoffice Jobs in der Steiermark
Vollzeit
Heilbrunn
27.08.2026
Heilbrunn
Rezeptionist:In
- Ab mind. € 1.750,- netto (40 Std.)
Mehrbezahlung lt. Ausbildung und Werdegang möglich - 40 Stunden pro Woche
- Teilweise freie Wochenenden
- Freie Weihnachten bis zum 26. Dezember
- Kost & Logis frei (auch an freien Tagen)
- Kostenlose Benützung des Wald- & Wiesn Spa (auch an freien Tagen)
- Gemeinsame Weihnachtsfeier + Christmas Party
- Weihnachtsgeschenk
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Team Ausflüge
- Ermäßigungen in unserer Greißlerei
- Ermäßigungen bei Massagen und Kosmetik
- Kostenlose Benützung der Holzmeister Lifte
- Kostenlose Benützung der Almenland Loipen
- Eintritt zum Brandluckner Huab'n Theater
- Kostenlose Benützung unseres Fitnessraums "KRAFTRaum" (auch an freien Tagen)
- Spielekultur & Werte im Team
- offene Informationsweitergabe an Zielen und Ergebnissen
- Unbefristete Arbeitsverträge
- verschiedene Arbeitszeitmodelle
- regelmäßige Teammeetings
- Umdenkfabrik für neue Ideen und Umsetzungen
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Ihre Aufgaben:
- Bedienung und Überwachung von Maschinen
- Sicherstellung eines reibungslosen Produktionsablaufs
- Durchführung einfacher Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Qualitätskontrollen und Sicherstellung der Produktionsstandards
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Deine Aufgaben:
- Herzlicher Empfang, Check-in und Check-out unserer Gäste
- Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen & Zimmerbuchungen
- Erstellung, Kontrolle von Rechnungen sowie Abrechnung von Kassenführung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten an der Hotelrezeption
- Aktive Kommunikation mit Gästen sowie Sicherstellung einer persönlichen, wertschätzenden Betreuung
- Reklamationsmanagement und lösungsorientierte Kommunikation
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Über die Position
- 1. Operative Reservierungsführung
- Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Buchungen (Zimmer, Programme, Kuren, Day Spa).
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste auf höchstem Niveau.
- Sicherstellung eines freundlichen, empathischen und kompetenten Erstkontakts.
- 2. Protel – Systemkompetenz & Datenqualität
- Selbstständige Anlage und Pflege von Reservierungen in Protel.
- Tägliche Prüfung und Sicherstellung höchster Datenqualität.
- Pflege von Raten, Paketen, Firmen-/Agenturprofilen und Kontingenten.
- Erstellung von Buchungsstatistiken und Forecasts.
- 3. Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Spa-/Ayurveda-Abteilung, Marketing und Buchhaltung.
- Weitergabe aller relevanten Informationen an die operativen Abteilungen.
- Koordination von Sonderwünschen und individuellen Gästebedürfnissen.
- 4. Qualitäts- & Prozesssicherung
- Optimierung des gesamten Anfrage- und Buchungsprozesses.
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards und definierten KPIs.
- Mitarbeit an Upselling- und Yield-Strategien zur Umsatzsteigerung.
- 5. Reporting & Controlling
- Wöchentlicher und monatlicher Report zur Buchungslage & Forecast.
- Analyse von Auslastung, Stornierungen und Verkaufskanälen.
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung bezüglich Preisstrategien.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
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- Backoffice: Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
- Frontoffice: Empfang und Betreuung von Besuchern, Kunden, Partnern etc.
- Datenpflege (Stammdaten, Kundendaten, Projektdaten etc.)
- Korrespondenz mit Kunden und Kooperationspartnern
- Kommunikationsschnittstelle zwischen Mitarbeiter und Geschäftsführung
- Allgemeine Assistenz der Geschäftsführung (Eventplanung, Organisation von Firmenreisen etc.)
- Assistenz der Mitarbeiter bei den einzelnen Projekten
- Vorbereitung von Unterlagen
- Marketingaufgaben (Websitebetreuung, klassisches Marketing etc.)
- Affinität zu Social Media von Vorteil
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