2 First Level Support Jobs in der Steiermark
Welche Aufgaben Sie bei uns erwarten
- First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter:innen
- Betreuung und Wartung von Client-Hardware und -Software (Windows)
- Mitarbeit bei der Administration von Servern und Netzwerkinfrastruktur (Windows & Linux Server, VMware/Omnissa Horizon, HPE/Sophos/Fortinet)
- Administration im Bereich Microsoft 365 und Entra ID
- Mitarbeit bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Security-Maßnahmen
- Mitgestalten bei IT-Projekten und der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft
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Your Responsibilities
- Act as first point of contact for IT-related requests (ServiceNow tickets, phone, email)
- Install, configure, and maintain hardware, software, and network systems
- Diagnose and resolve incidents related to OT systems, networks, and applications
- Prioritize, manage, and escalate service requests according to defined procedures
- Support infrastructure and application-related IT projects
- Administer user access and identity management to ensure security and compliance
- Deliver end-user training and maintain system documentation
- Contribute to system stabilization and continuous improvement in collaboration with business users
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