Das sind deine Aufgaben bei uns:
- Telefonische Hilfestellung für unsere KundInnen bei deren Fragen und Anliegen
- Bearbeitung schriftlicher Anfragen
- Rasche Lösung technischer Anfragen
- Vorbereitung und Überprüfung von IoT-Hardware
- Dokumentation und Erstellung von Anleitungen für unsere hauseigene Software
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Was wir bieten und was du mitbringen solltest
- Bearbeitung von IT-Support-Fällen
- Organisation und Bearbeitung der IT-Support-Tickets
- Unterstützung in der Client- und Server-Administration
- First-Level-Support
- Vor-Ort-Support an allen Frutura-Standorten in Österreich im Bedarfsfall
- Unterstützung in der Netzwerkadministration
- Rufbereitschaft an den definierten Bereitschaftszeiten im Bereitschaftsrad
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Dein zukünftiges Aufgabengebiet
- Kundenbetreuung und fachliche Beratung (im Innendienst)
- Mitarbeit bei der Markteinführung neuer Produkte und Smart Services aus eigener Entwicklung
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- First-Level-Support für unsere Produkte
- Zusammenarbeit mit Marketing und Auftragsbearbeitung
- Umsetzung der laufenden Vertriebsaktivitäten
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Tätigkeitsbeschreibung
- Unterstützung bei der Administration von Server- und Client-Systemen (inkl. Virtualisierungsumgebungen)
- Mitwirkung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Client-Management-Plattform
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Automatisierungen
- Annahme und Erstbearbeitung von Supportanfragen, inkl. Fehlerweiterleitung oder -lösung
- Mitarbeit bei IT-Projekten (z. B. System- und Softwareupdates)
- Organisation und Abstimmung mit Fachabteilungen und IT-Dienstleistern
- Wünschenswert: Grundkenntnisse in Scripting, Backup, Storage oder Datenbanken
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Tätigkeitsbeschreibung
- Administration und Weiterentwicklung der Server- und Client-Infrastruktur (inkl. Virtualisierung)
- Pflege und Optimierung der Client-Management-Plattform
- Umsetzung und Einführung von Automatisierungsprozessen
- Bearbeitung von Supportanfragen inkl. Fehleranalyse und -behebung
- Organisation und Durchführung von IT-Projekten (z. B. Windows Server Updates, Applikationsaktualisierungen)
- Koordination zwischen Fachabteilungen und externen IT-Dienstleistern
- Optional: Erfahrung in Scripting, Backup, Storage, Orchestrierung und Datenbanken von Vorteil
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Be part of our team!
- Data extraction and transformation: Connect to data sources (SAP FI/CO, BW, Data Fabric, Excel-based repositories), extract relevant data sets, and prepare them for analysis and reporting.
- Analytics & reporting: Build standardized reports and dynamic dashboards (Power BI, Tableau, or similar) to support functional and management-level decision-making.
- Automation & scripting: Streamline and automate manual reporting tasks using Python, Power Query, or other tools to reduce effort and increase reliability.
- Be the data guardian: Regularly validate data quality, spot inconsistencies, and proactively address reporting issues before they become problems.
- Collaborate across the map: Work with mainly Functional Corporate Controllers as well as BU, and Plant levels - across multiple countries — to ensure a consistent and unified view of performance.
- Drive continuous improvement: Constantly look for ways to make our data landscape faster, smarter, and more resilient. Act as the first point of contact for data governance issues and reporting improvement initiatives.
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At a glance
- Maintenance and improvement of an existing development and testing environment
- Further automation of build and test processes
- Prototyping and evaluation of new tools and methodologies
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Vollzeit
Wien, St. Johann in der Haide
08.07.2025
Wien, St. Johann in der Haide
ring(benefits)
- Moderner, attraktiver und innovativer Arbeitsplatz
- Tolle und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem hochmodernen Büro-, Produktions- und Logistikgebäude mit gelebter „Du-Kultur“
- RINGANA Competence Development Programm mit internen und externen Weiterbildungs- und entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenloses Mittagessen am RINGANA Campus bzw. Essenszuschuss an unserem Standort in Wien und Kaffee zur freien Entnahme
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeit ohne Kernzeit, Telearbeit innerhalb Österreichs
- Vorsorgeleistungen und Gesundheitsmaßnahmen
- Kostenlose Parkplätze und E-Bike Verleih am RINGANA Campus bzw. Öffi-/Klimaticketzuschuss für unsere Crew in Wien
- Private Nutzung der E-Ladestationen am Campus
- Crew- und Teamevents wie After-Work, Sommerfest, Weihnachtsfeier, uvm.
- Teambudget für abteilungsinterne Aktivitäten
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