8 First Level Support Jobs in der Steiermark
Vollzeit
Hirnsdorf
18.04.2025
Hirnsdorf
Das sind deine Aufgaben bei uns:
- Telefonische Hilfestellung für unsere KundInnen bei deren Fragen und Anliegen
- Bearbeitung schriftlicher Anfragen
- Rasche Lösung technischer Anfragen
- Vorbereitung und Überprüfung von IoT-Hardware
- Dokumentation und Erstellung von Anleitungen für unsere hauseigene Software
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Teilzeit | Freelancer, Projektarbeit | Geringfügig
Wofür wir dich begeistern
- Erste Anlaufstelle für Mitarbeiter:innen bei IT-Fragen und First-Level-Support
- (Schwerpunkt auf Windows , Microsoft Office und „Branchen-Programmen“)
- Beschaffung, Wartung, Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- (Notebooks, PC‘s, Smartphones, …)
- Administration der Systemlandschaft & Netzwerkadministration
- Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten
- Planung und Durchführung von Optimierungen (Software und Hardware)
- Impulsgeber für technische Weiterentwicklungen
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Dein zukünftiges Aufgabengebiet
- Kundenbetreuung und fachliche Beratung (im Innendienst)
- Mitarbeit bei der Markteinführung neuer Produkte und Smart Services aus eigener Entwicklung
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- First-Level-Support für unsere Produkte
- Zusammenarbeit mit Marketing und Auftragsbearbeitung
- Umsetzung der laufenden Vertriebsaktivitäten
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Tätigkeitsbeschreibung
- enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern der Warenwirtschaft
- First Level Support & Schulungen der Mitarbeiter:innen der Josef Steiner - Gruppe in der Handhabung des Warenwirtschaftssystems
- Zentraler Ansprechpartner und Leitung ERP Management
- Betriebswirtschaftliche Anforderungen in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung im Prozessmanagement gestalten und optimieren
- laufende Weiterbildungen direkt bei unseren Systemanbietern
- Analyse von bestehenden Prozessen und Aufzeigen von Optimierungspotentialen
- Aufsetzen von Ablaufprozessen
- Ablaufprozessgestaltung im CRM (zB.: Reklamationsmanagement, KVP etc.)
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At a glance
- Work in the R&D mixed-signal IC design organization
- Support R&D chip designers for daily issues related to mixed-signal IC development flow and related EDA software tools and methodology (1stlevel support)
- Proactively consult chip design projects to ensure proper and efficient usage of working environment, software tools and related methodology
- Collect application specific requirements to the design environment and provide fast solutions (e.g. hot fixes) where needed
- Trigger and track implementation of enhancements of the design environment to ensure on-time availability for productive usage
- Work closely with internal software tool and methodology providers on improving and developing new solutions
- Promote new methodology solutions and support the roll-out of these in design projects
- Share knowledge within the (IFX world-wide) “Design Application Engineering Community
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Ihre Aufgaben
- Optimierung/Anpassung und ggf. Neuerstellung von SPS-Programmen inklusive entsprechender Dokumentation
- Konfiguration und Verwaltung von Anlagenfirewalls
- Analyse von Störungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Datenaufbereitung in SPS zur Abgreifung von Daten durch SCADA/PLS
- Einbindung einfacher Sensorik in PLS/ SCADA
- First Level Support bei SPS/ SCADA Ausfällen
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At a glance
- Maintenance and improvement of an existing development and testing environment
- Further automation of build and test processes
- Prototyping and evaluation of new tools and methodologies
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