Aufgaben:
- Telefonische Betreuung unserer Kunden – sowohl Neu- als auch Stammkunden
- Aktiver telefonischer Verkauf im B2B Bereich: Du kontaktierst gezielt Neu- und Bestandskunden, stellst unsere Produkte vor, führst Verkaufsgespräche und schließt Aufträge direkt am Telefon ab. Der Telefonverkauf ist ein zentraler Bestandteil deiner Tätigkeit – du scheust also nicht davor zurück, selbst zum Hörer zu greifen und unsere Produkte aktiv zu verkaufen.
- Aktive Kundenakquise und gezielte Pflege von Kundenbeziehungen im Veterinär- und Humanbereich
- Vereinbarung und Terminierung von Produktschulungen und Produktpräsentationen
- Pflege und Verwaltung unserer Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit und interne Abstimmung mit unserem Expertenteam
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Deine Aufgaben:
- Produkt- & Kundendatenmanagement:
Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung der E-Commerce Plattformen in Wordpress, 1Tool, Shopify u.w. - E-Commerce-Strategie & Roadmap:
Planung von Kampagnen, Definition und Auswertung von A/B-Tests sowie Umsetzung von Learnings. - Newsletter-Marketing:
Konzeption, Umsetzung und Analyse von Newsletter-Journeys mit Fokus auf Segmentierung und Performance (insbesondere Mailchimp). - Traffic- & Conversion-Optimierung:
Analyse von Reports aus GA4, Matomo, Business Suite sowie CRM/ERP und Ableitung konkreter Maßnahmen. - Webentwicklung:
Umsetzung kleiner Coding-Tasks sowie Koordination größerer Themen mit Entwickler. Integration und Implementierung neuer Systeme und Softwarelösungen. - Zusammenarbeit & Schnittstellen:
Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Vertrieb, Support und externen Partnern.
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Ihre Aufgaben
- Anfragen- und Auftragsbearbeitung (Anfragenprüfung, Angebotslegung, Auftragsverhandlungen, Auftragsausschreibungen, Kontingentplanung, Preislisten, Forderungs- und Kreditmanagement, Exportkontrolle)
- Abwicklung des Tagesgeschäftes mit den Vertriebsgesellschaften und Direktkund:innen
- Auftragsverfolgung in Zusammenarbeit mit internen Dienststellen
- Reklamationsbehandlung
- Kund:innenbetreuung
- Projekttätigkeit
- Master Data Management (CRM, IPS, etc.)
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Ihre Aufgaben:
- Gewerbekunden begeistern - In deiner Rolle bist du feste, persönliche Ansprechperson und Experte für alle unsere Firmenkunden direkt im OBI Markt. Du betreust das gesamte Spektrum an Gewerbekunden – von Handwerkern und Hausmeister bis hin zu Dienstleistern oder Großkunden.
- Aktiv in den Vertrieb gehen - Du bist aktiv auf der Suche nach neuen Firmenkunden, sprichst diese im Markt sowie im Marktumfeld direkt an und präsentierst überzeugend unser PRO-Konzept.Durch gezielte Neukundenakquise sowie die Reaktivierung von Bestandskunden (auch per Telefon) treibst du das B2B-Umsatzwachstum maßgeblich voran.
- Ganzheitliches Auftragsmanagement - Du kümmerst dich um das komplette B2B-Geschäft im Markt und sorgst für eine schnelle, reibungslose Abwicklung. Du erstellst Angebote, koordinierst Warenbestellungen und bietest aktiv unsere OBI-Serviceleistungen (z. B. Anlieferung, Mietgeräte) an.
- Performance im Blick behalten - Du steuerst deinen Erfolg konsequent anhand definierter Kennzahlen, wie der wöchentlichen Neukundenakquise, der Kunden-Aktivitätsrate sowie spezifischen Umsatzzielen, und reportest an deine Führungskraft.
- Schnittstelle & Eventplanung - Du organisierst marktindividuelle Kundenevents wie das Handwerkerfrühstück oder Netzwerk-Stammtische. Zudem arbeitest du eng mit den Kolleg:innen aller Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und als Promoter im Markt zu agieren.
- Administrative Organisation - Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Bereitstellung von Waren im Markt, die Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen.
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Ihre Aufgaben:
- Gewerbekunden begeistern - In deiner Rolle bist du feste, persönliche Ansprechperson und Experte für alle unsere Firmenkunden direkt im OBI Markt. Du betreust das gesamte Spektrum an Gewerbekunden – von Handwerkern und Hausmeister bis hin zu Dienstleistern oder Großkunden.
- Aktiv in den Vertrieb gehen - Du bist aktiv auf der Suche nach neuen Firmenkunden, sprichst diese im Markt sowie im Marktumfeld direkt an und präsentierst überzeugend unser PRO-Konzept.Durch gezielte Neukundenakquise sowie die Reaktivierung von Bestandskunden (auch per Telefon) treibst du das B2B-Umsatzwachstum maßgeblich voran.
- Ganzheitliches Auftragsmanagement - Du kümmerst dich um das komplette B2B-Geschäft im Markt und sorgst für eine schnelle, reibungslose Abwicklung. Du erstellst Angebote, koordinierst Warenbestellungen und bietest aktiv unsere OBI-Serviceleistungen (z. B. Anlieferung, Mietgeräte) an.
- Performance im Blick behalten - Du steuerst deinen Erfolg konsequent anhand definierter Kennzahlen, wie der wöchentlichen Neukundenakquise, der Kunden-Aktivitätsrate sowie spezifischen Umsatzzielen, und reportest an deine Führungskraft.
- Schnittstelle & Eventplanung - Du organisierst marktindividuelle Kundenevents wie das Handwerkerfrühstück oder Netzwerk-Stammtische. Zudem arbeitest du eng mit den Kolleg:innen aller Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und als Promoter im Markt zu agieren.
- Administrative Organisation - Du kümmerst dich eigenverantwortlich um die Bereitstellung von Waren im Markt, die Bearbeitung von Reservierungen und Abholungen.
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Ihre Aufgaben:
- Du bist für die Kundenakquise, individuelle Beratung und Betreuung unserer Großkund:innen zuständig.
- Du schaffst langfristige Kundenbeziehungen.
- Du erstellst Angebote und Aufträge für Großkund:innen und kümmerst dich um Reklamationen.
- Du steigerst den Umsatz, indem du bestehende Kundenbindungsprogramme nutzt.
- Du bestellst und koordinierst Waren für Großkund:innen.
- Du bietest aktiv unsere OBI Serviceleistungen an.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen.
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