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Wir suchen dich!
- Betreuung und Verwaltung der Ad-Accounts (Google Ads,
LinkedIn Campaign Manager, Amazon, TikTok und Meta) - Planung von skalierbaren Kampagnen-Setups für Lead- und Sales-Ziele bzw. Umsetzung zielgerichteter Strategien
- Überwachung und Optimierung laufender Kampagnen
- Analyse und Reporting wichtiger KPIs und Umsetzung
entsprechender Maßnahmen zur Verbesserung der Ergebnisse - Weiterentwicklung und Integration von Tools wie Google Tag Manager, Google Analytics und anderen Analyse- und
Tagmanagement-Systemen
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Beschäftigungsbeginn:
- Führung der wirtschaftlichen, administrativen und technischen Angelegenheiten als Teil der kollegialen Führung der Privatklinik Laßnitzhöhe
- Strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Klinik
- Verantwortung für das Einhalten von Kennzahlen, Budgetierung, Planung und Analysen sowie Leistungsverrechnung
- Ausbau von Kontakten zu Zuweisern und Kostenträgern im Sinne eines professionellen und nachhaltigen Business Developments
- Konzeption und Umsetzung von nachhaltigen Personalmanagementkonzepten
- Verantwortung für die Personalführung und Personalentwicklung in der Klinik
- Klinikrelevante Projektleitungen inkl. Umsetzung in den Bereichen QM, Marketing, Bau, IT, uvm.
- Entwicklung von Marketingstrategien
- Repräsentation der Privatklinik nach außen
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- Backoffice: Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten
- Frontoffice: Empfang und Betreuung von Besuchern, Kunden, Partnern etc.
- Datenpflege (Stammdaten, Kundendaten, Projektdaten etc.)
- Korrespondenz mit Kunden und Kooperationspartnern
- Kommunikationsschnittstelle zwischen Mitarbeiter und Geschäftsführung
- Allgemeine Assistenz der Geschäftsführung (Eventplanung, Organisation von Firmenreisen etc.)
- Assistenz der Mitarbeiter bei den einzelnen Projekten
- Vorbereitung von Unterlagen
- Marketingaufgaben (Websitebetreuung, klassisches Marketing etc.)
- Affinität zu Social Media von Vorteil
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Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung öffentlicher Ausschreibungen sowie Kundenanfragen und Kundenaufträge
- Erstellung und Ausarbeitung von Angeboten in enger Abstimmung mit Engineering und Vertrieb Außendienst
- Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung sowie koordinierende Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Pflege und Verwaltung von Kunden-, Angebots- und Projektdaten im ERP-/CRM-System
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebs- und Angebotsprozesse
- Kommunikation mit internationalen Kunden und Konzernstandorten in deutscher und englischer Sprache
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Vollzeit | Teilzeit | befristet | Praktikum
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Über die Position
- 1. Operative Reservierungsführung
- Professionelle Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Buchungen (Zimmer, Programme, Kuren, Day Spa).
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste auf höchstem Niveau.
- Sicherstellung eines freundlichen, empathischen und kompetenten Erstkontakts.
- 2. Protel – Systemkompetenz & Datenqualität
- Selbstständige Anlage und Pflege von Reservierungen in Protel.
- Tägliche Prüfung und Sicherstellung höchster Datenqualität.
- Pflege von Raten, Paketen, Firmen-/Agenturprofilen und Kontingenten.
- Erstellung von Buchungsstatistiken und Forecasts.
- 3. Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Spa-/Ayurveda-Abteilung, Marketing und Buchhaltung.
- Weitergabe aller relevanten Informationen an die operativen Abteilungen.
- Koordination von Sonderwünschen und individuellen Gästebedürfnissen.
- 4. Qualitäts- & Prozesssicherung
- Optimierung des gesamten Anfrage- und Buchungsprozesses.
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards und definierten KPIs.
- Mitarbeit an Upselling- und Yield-Strategien zur Umsatzsteigerung.
- 5. Reporting & Controlling
- Wöchentlicher und monatlicher Report zur Buchungslage & Forecast.
- Analyse von Auslastung, Stornierungen und Verkaufskanälen.
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung bezüglich Preisstrategien.
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