4 Reservierung Jobs in der Steiermark
Vollzeit
Haus im Ennstal
27.05.2025
Haus im Ennstal
Du bist >gefragt
- Fachliche und organisatorische Führung des Reservierungsteams
- Einschulung und Entwicklungsförderung der Reservierungsmitarbeiterenden
- Buchungskontrollen zur Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards im Gästekontakt
- Pflege und Optimierung von Buchungssystemen (PMS, Channel Manager, OTA-Plattformen)
- Erstellung von Forecasts, Statistiken und Auswertung zur Belegung und zum Buchungsverhalten
- Wöchentliches Reporting mit der Geschäftsführung zur Analyse der Buchungslage und strategischen Planung
- Entwicklung neuer Pauschalangebote in Abstimmung mit Markttrend und Gästebedürfnissen
- Abstimmung mit dem Marketingteam zur gezielten Ansprache unterschiedlicher Gästesegmente (über Kampagnen, Saisonale Aktionen)
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Ihre Aufgaben
- Herzliches Empfangen und Betreuen unserer Gäste
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten & Wünsche erfüllen, Informationsservice
- Beantwortung & Bearbeitung von Telefonanfragen u. interne Weiterleitung von Infos
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung
- Leistungsverbuchung auf Gästekonten & Kassenführung (inkl. Geld-Handling)
- Flexible Unterstützung anderer Abteilungen (SPA Rezeption, Thermenkasse)
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Vollzeit | Teilzeit
Fladnitz, Teichalm
30.05.2025
Fladnitz, Teichalm
Anforderungen:
- gute und sichere Umgangsformen
- gepflegtes, attraktives Äußeres
- selbstbewußtes Auftreten
- sehr gute Computer- und EDV-Kenntnisse mit Hotelprogramm FIDELIO
- Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie
- guter sprachlicher Ausdruck
- sehr gute Deutschkenntisse in Wort und Schrift
- Fremdsprachenkenntnisse
- Teamfähigkeit, Liebe zur Arbeit mit Menschen
- Wille zur Weiterbildung
- Loyalität und Verschwiegenheit, Ehrlichkeit
- zwingend notwendig, aktiver Gästekontakt und positive Gast- und Verkaufsorientierung
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Ihr Profil:
- Abgeschlossene Hotelausbildung sowie Erfahrungen in der entsprechenden Position – bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Versierte Kenntnisse im Hotelprogramm PROTEL, Word und Excel
- Verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Umgangsformen mit gepflegtem Erscheinungsbild
- Gepflegter sprachlicher Ausdruck
- Bereitschaft zu Feiertags- und Wochenenddienst
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