Das sind deine Aufgaben:
- Repräsentation des Hotels
- Check-In und Check-Out, sowie Gästebetreuung und -beratung
- Abwicklung von Reservierungen und allgemeine Bürotätigkeiten
- Gäste-Kommunikation (Telefon/E-Mail/vor Ort)
- Wartung verschiedener Reservierungsplattformen
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HOTEL MARIAHILF
- Betreuung unserer Gäste in der Rezeption
- Organisatorische Tätigkeiten in der Rezeption
- Mitarbeit im Bar Betrieb
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Voll- oder Teilzeit
- Gästebetreuung und Ansprechpartner für unsere Gäste
- Erledigen einer Checkliste im Rahmen des Dienstes
- Bedienung der Telefonzentrale
- Empfang der anreisenden Gäste
- Erstellung von Gästerechnungen
- Weitergabe von Informationen an die Gäste oder zuständige Abteilungen
- Kassa-Kontrolle
- Durchführung von Sicherheitsrundgängen und Kontrollgängen
- Kontrolle der Kellnerabrechnungen
- Tagesabschluss und weitere administrative Tätigkeiten in unseren Computerprogrammen:
Protel, TAC, Novacom, Hotelkit & MS Office-Paket - Schichtübernahmen & -übergaben
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Beschäftigungsbeginn:
- Kaufmännische Ausbildung (HAK, Tourismusschule, o.Ä.)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front-Office Bereich
- Teamführungsqualitäten
- Offene und kommunikative Art
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und sehr gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind von Vorteil)
- Gute Organisationsfähigkeit
- Hohe Motivation, Flexibilität und Eigeninitiative
- Freude an der Verantwortung, und aktiver und innovativer Mitgestaltung
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Voll- oder Teilzeit | Piber 1, 8580 Köflach | Ohne Berufserfahrung
- Sie führen unsere Gäste durch das Gestüt geben das Wissen rund um die Lipizzaner weiter
- Sie beraten unsere Gäste und verkaufen Tickets und Souvenirartikeln in unserem Shop
- Sie beantworten Anfragen unserer Besucher:innen telefonisch als auch per Mail und haben das Reservierungsmanagement voll im Griff
- Sie arbeiten eng mit unseren Mitarbeiter:innen im Kletterpark zusammen und helfen auch dort mit bei Bedarf
- Sie packen fleißig gemeinsam im Team bei Veranstaltungen & Events mit an
- Sie helfen bei Bedarf unseren Mitarbeiter:innen im Kletterpark
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Meine Aufgaben
- erste:r Ansprechpartner:in für alle Menschen, die ins Haus kommen
- herzlicher Empfang, freundliche Betreuung und das selbstständige Bearbeiten aller Anfragen - seien sie persönlich, telefonisch oder per Email
- Erledigung sämtlicher Aufgaben in Zusammenhang mit den Zimmerbuchungen und Therapieplanungen
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Du behältst auch dann den Überblick, wenn’s rundherum trubelig ist, und weißt auf (fast) jede Frage eine Antwort?Dann bist du am Infopoint genau richtig!
- Auskunft und erste Anlaufstelle für unsere Gäste direkt vor Ort
- Eingabe von aktuellen Informationen in verschiedenste Kanäle (z. B. TV-Infosystem, Social Media, interne Mitarbeiter-App, Website)
- Koordination und laufender Austausch unseren internen Abteilungen (z. B. Seilbahn, Gastronomie, Events, Technik)
- Unterstützung bei Gästebefragungen und Auswertungen
- Unterstützung bei Event- oder Marketingmaßnahmen (je nach Saison)
- Verwaltung und Pflege von Broschüren, Plänen und anderen Informationsmaterialien
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Voll- oder Teilzeit
- Herzliche und kompetente Urlaubsberatung unserer Gäste per Telefon, E-Mail und über alle gängigen Online-Portale
- Erstellung maßgeschneiderter Angebote, Reservierungsbestätigungen, Umbuchungen und Stornierungen
- Aktiver telefonischer Verkauf sowie gezieltes Upselling und Cross-Selling von Zusatzleistungen
- Pflege und Verwaltung der Gästedaten für eine reibungslose Buchungsabwicklung
- Administrative Aufgaben wie Anzahlungsverwaltung und Reservierungskontrollen
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teamplayer/in gesucht
- aktiven gästeempfang, professionelle gästebetreuung und sicherstellung der gästezufriedenheit
- selbstständige korrespondenz, büroorganisation
- check in und check out
- erstellen der angebote und bestätigung der reservierungen
- kassaführung und abrechnung
- beschwerdemanagement und beantworten der bewertungen via internetportale
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Dein Profil
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Abgeschlossene Hotelausbildung und Erfahrung in der entsprechenden Position – idealerweise in der gehobenen Hotellerie -
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift -
Sicherer Umgang mit PROTEL, Word und Excel -
Verantwortungsbewusste, zuverlässige Arbeitsweise -
Gepflegte Umgangsformen und ein professionelles, freundliches Auftreten -
Gute Ausdrucksweise – mündlich wie schriftlich -
Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
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Vollzeit
Fladnitz, Teichalm
10.03.2026
Fladnitz, Teichalm
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufs- und Branchenerfahrung von mindestens 3 Jahren
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Rhetorik
- Ein empathisches und kommunikatives Wesen
- Flexibilität, Weitblick und eine strategische Arbeitsweise
- Organisationstalent
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WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN
- gepflegtes und freundliches Auftreten
- Motivation, um Neues zu lernen
- Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
- Freude beim Arbeiten in einem jungen motivierten Team
- Freude am Gästekontakt und Einsatzbereitschaft
- Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- Gute EDV-Kenntnisse
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