8 Kunden Support Jobs in der Steiermark
Das sind deine Aufgaben bei uns:
- Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem inkl. Monitoring
- Analyse und Priorisierung von Supportfällen in Zusammenarbeit mit technischem Support, Kunden und Entwicklung
- Vorbereitung der Hardware für den Versand
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Deine Aufgaben:
- Zusammenbau und Reparatur von PC- & Serversysteme
- Installation und Einrichtung von Windows-Arbeitsplätzen
- Wartung und Service von Windows-Servern und NAS-Systemen
- Ansprechpartner/in bei Support- und Serviceanfragen
- Unterstützung und Beratung unserer Kunden
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Deine Aufgaben:
- Betreuung und fachliche Beratung unserer (Gewerbe-) Kunden über Telefon und E-Mail
- Ausarbeitung individueller Angebote inklusive Preisberechnung
- Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bedarfsklärung bis zur termingerechten Lieferung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie der Geschäftsfeldleitung
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Aufgaben:
- Produkt- & Kundendatenmanagement:
Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung der E-Commerce Plattformen in WordPress, 1Tool, Shopify u.w. - E-Commerce-Strategie & Roadmap:
Planung von Kampagnen, Definition und Auswertung von A/B-Tests sowie Umsetzung von learnings. - Newsletter-Marketing:
Konzeption, Umsetzung und Analyse von Newsletter-Journeys mit Fokus auf Segmentierung und Performance (insbesondere Mailchimp). - Traffic- & Conversion-Optimierung:
Analyse von Reports aus GA4, Matomo, Business Suite sowie CRM/ERP und Ableitung konkreter Maßnahmen.
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Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL) oder abgeschlossene Lehre als ElektrotechnikerIn im Bereich Anlagen- und Betriebstechnik oder Erneuerbare Energien
- Berufserfahrung in der Elektrotechnik erforderlich (mind. 2 Jahre)
- Berufserfahrung in der Projektleitung von Vorteil
- Erfahrung in der Planung im Bereich Photovoltaik und E-Mobilität
- Sehr gute Kenntnisse mit MS Office und PV-Softwaresysteme (PV-Software)
- Hohe Lösungs-, Kunden- und Serviceorientierung, Prozessverständnis, Selbständigkeit
- Bereitschaft, sich mit Engagement in neue Themenfelder der Energiewirtschaft einzuarbeiten und sich ständig weiterzuentwickeln
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Ihre Aufgaben bei uns:
Zentraler Ansprechpartner: Sie fungieren als kompetenter Key User für das Modul SAP SD und unterstützen die Fachabteilung bei prozessualen Fragestellungen in der Auftragsabwicklung. Prozessoptimierung: Sie analysieren bestehende Abläufe in der Auftragsabwicklung, identifizieren Verbesserungspotenziale und wirken aktiv an der Weiterentwicklung und Implementierung effizienter SAP-Lösungen mit. Operative Abwicklung: Sie stellen die reibungslose kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen sicher - von der Erfassung bis zur Fakturierung - und bewahren auch bei komplexen Projekten den Überblick. Schnittstellenmanagement: Als Bindeglied zwischen IT, Logistik und Vertrieb koordinieren Sie Anforderungen und stellen sicher, dass Systemänderungen praxisnah umgesetzt werden. Support & Training: Sie führen Anwenderschulungen durch, erstellen Dokumentationen und leisten First-Line-Support für Ihre Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft. Qualitätssicherung: Sie überwachen die Stammdatenqualität im System und stellen die Einhaltung interner Richtlinien sowie termingerechter Lieferprozesse sicher.
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Aufgaben:
- Telefonische Betreuung unserer Kunden – sowohl Neu- als auch Stammkunden
- Aktiver telefonischer Verkauf im B2B Bereich: Du kontaktierst gezielt Neu- und Bestandskunden, stellst unsere Produkte vor, führst Verkaufsgespräche und schließt Aufträge direkt am Telefon ab. Der Telefonverkauf ist ein zentraler Bestandteil deiner Tätigkeit – du scheust also nicht davor zurück, selbst zum Hörer zu greifen und unsere Produkte aktiv zu verkaufen.
- Aktive Kundenakquise und gezielte Pflege von Kundenbeziehungen im Veterinär- und Humanbereich
- Vereinbarung und Terminierung von Produktschulungen und Produktpräsentationen
- Pflege und Verwaltung unserer Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit und interne Abstimmung mit unserem Expertenteam
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