4 Gästeberater Jobs in der Steiermark
Voll- oder Teilzeit
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungssystem
- Persönlihce Beratung der Gäste zu Zimmerkategorien, Angeboten und Zusatzleistungen
- Erstellung und Verwaltung von Buchungen im Reservierungssystem
- Pflege und Aktualisierung der Buchungsdaten im Reservierungssystem und Sicherstellung einer fehlerfreien Buchungsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit Rezeption sowie anderen Abteilungen (Housekeeping, Service, Küche..)
- Bearbeitung von Stornierungen, Umbuchungen und Sonderwünschen
- Sicherstellung eines reibungslosen Buchungsablaufs und optimaler Auslastung
- Unterstützung an der Rezeption zu Stoßzeiten
- Arbeitszeiten größtenteils unter der Woche / fallweise am Wochenende und Feiertages
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Zuständig für den Empfang und die Betreuung der Gäste
- Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten (Check-In, Check-Out) sowie den allgemeinen Telefondienst
- Tätigkeit einer individuellen Betreuung der Gästewünsche
- Erster Ansprechpartner vor Ort für die Betreuung der Gäste
- Reklamationsmanagement
- Mithilfe bei Reservierungstätigkeiten
- Vertretung des Nachtportiers an den freien Tagen
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Ihr Profil:
- Erfahrung in der entsprechenden Position, bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
- Freude an der Organisation, Koordination und Einsatzbereitschaft
- Interesse am besonderen Anspruch der Holistic Ayurveda Vision
- Ausgezeichnete Umgangsformen mit gepflegtem Erscheinungsbild
- Bereitschaft zu Feiertags- und Wochenenddienst
- Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Gästeberatungen
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Ihre AUFGABEN:
- Organisation und Planung des täglichen Spa-Betriebs
- Zeiteinteilung und Urlaubsplanung für das Team
- Bestellungen und Wareneinkauf
- Betreuung und Beratung unserer Gäste
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
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