4 Front Desk Jobs in der Steiermark
Meine Aufgaben
- erste:r Ansprechpartner:in für alle Menschen, die ins Haus kommen
- herzlicher Empfang, freundliche Betreuung und das selbstständige Bearbeiten aller Anfragen - seien sie persönlich, telefonisch oder per Email
- Erledigung sämtlicher Aufgaben in Zusammenhang mit den Zimmerbuchungen und Therapieplanungen
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Du behältst auch dann den Überblick, wenn’s rundherum trubelig ist, und weißt auf (fast) jede Frage eine Antwort?Dann bist du am Infopoint genau richtig!
- Auskunft und erste Anlaufstelle für unsere Gäste direkt vor Ort
- Eingabe von aktuellen Informationen in verschiedenste Kanäle (z. B. TV-Infosystem, Social Media, interne Mitarbeiter-App, Website)
- Koordination und laufender Austausch unseren internen Abteilungen (z. B. Seilbahn, Gastronomie, Events, Technik)
- Unterstützung bei Gästebefragungen und Auswertungen
- Unterstützung bei Event- oder Marketingmaßnahmen (je nach Saison)
- Verwaltung und Pflege von Broschüren, Plänen und anderen Informationsmaterialien
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Voll- oder Teilzeit
- Gästebetreuung und Ansprechpartner für unsere Gäste
- Erledigen einer Checkliste im Rahmen des Dienstes
- Bedienung der Telefonzentrale
- Empfang der anreisenden Gäste
- Erstellung von Gästerechnungen
- Weitergabe von Informationen an die Gäste oder zuständige Abteilungen
- Kassa-Kontrolle
- Durchführung von Sicherheitsrundgängen und Kontrollgängen
- Kontrolle der Kellnerabrechnungen
- Tagesabschluss und weitere administrative Tätigkeiten in unseren Computerprogrammen:
Protel, TAC, Novacom, Hotelkit & MS Office-Paket - Schichtübernahmen & -übergaben
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teamplayer/in gesucht
- aktiven gästeempfang, professionelle gästebetreuung und sicherstellung der gästezufriedenheit
- selbstständige korrespondenz, büroorganisation
- check in und check out
- erstellen der angebote und bestätigung der reservierungen
- kassaführung und abrechnung
- beschwerdemanagement und beantworten der bewertungen via internetportale
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