Sicherheits- und Kundeninfomitarbeiter (m/w/d) in Graz 

in Graz 

Unser Angebot für dich:

Arbeitsort: Graz 
Arbeitsbeginn: ab sofort
Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche 
Verdienst: € 13,90 brutto/Stunde
Teamorientiertes und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben:

• Erbringen professioneller Sicherheitsleistungen mit dem Ziel der Erhöhung des Sicherheitsgefühls der Kunden an ÖBB-Standorten bzw. Unterstützen bei präventiven Maßnahmen im Anlagenbereich sowie Erteilen von Fahrplanauskünften, Kundeninformationen und Lenkung der Kunden in Regel-und Abweichungsfall. a. Durchführen von Ordnungsdiensten (z.B. Verweis von nicht zutrittsberechtigten Personen vom Bahnhof, Sicherheits- und Ordnungsdienst im Zusammenhang mit Großveranstaltungen bzw. in Sondersituationen, Beobachten und Anhalten von verdächtigen Personen, Setzen von deeskalierenden Maßnahmen, etc.); Sicherstellen der Einhaltung der Hausordnung; Sicherheitsbegleitung im Zug zur Unterstützung der Zugbegleiter (über Anforderung)
   
• Kundenlenkung vor Ort am Bahnhof (z.B. Wegeleitung zu bereitgestellten Schienenersatzverkehrsbussen, etc.); Erteilen allgemeiner und örtlicher Auskünfte an Besucher und Reisende sowie Durchführen allgemeiner kundendienstlicher Tätigkeiten, z.B. Öffnen von Schließfächern, Hilfestellung bei Liftgebrechen; Unterstützen und Betreuen mobilitätseingeschränkter Reisender, z.B. durch die Begleitung zu den Zügen, Hilfestellung beim Ein- und Aussteigen, Bedienung des Rollstuhlhebelifts
   
• Ergreifen von Maßnahmen im Alarmfall entsprechend den gesetzlichen Normen sowie den konzerninternen Prozessen; Unterstützen der Exekutive durch professionelle Tatortsicherung, Bewachung von aufgebrochenen Geldautomaten, etc.
   
• Durchführen von Begehungen/Kontrollgängen in den zu betreuenden Objekten bzw. Anlagen mit dem Ziel der Bewachung, Gefahrenabwehr, Schadensverhütung; Durchführen von Auf- Absperrdiensten sowie Überwachen der Funktionsfähigkeit der Brandmelde- und Sprinkleranlagen im Zuständigkeitsbereich; Identifizieren und Melden von Störungen an technischen und sicherheitsrelevanten Anlagen
   
• Beaufsichtigung von Fremdpersonal und Unterstützen bei der Leistungsabnahme im Zusammenhang mit Leistungsvergaben als Generaldienstleister für produktive Sicherheitsleistungen im ÖBB-Konzern
   
• Erteilen von Fahrplanauskünften für Bahn- und Busverbindungen sowie Annehmen und Weiterleiten von Kundenbeschwerden und Verbesserungsvorschlägen
   
• Kundenbetreuung inkl. Hilfestellung bei der Bedienung des Ticketautomaten

Deine Aufgaben:

• Anforderungsprofil / Qualifikationen:
• Pflichtschule
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Gruppe B
• Konfliktmanagement
• Bereitschaft zum Schichtdienst
• Zuverlässigkeitsüberprüfung gem. GewO §130
• Fähigkeit Heben und Tragen bis über 25 kg

Sonstige Fachausbildung: Basisschulung Sicherheitsdienst, Praxistraining, Handbuchschulung stationär und mobile Einheiten, Sicherheitsorientiertes Szenarientraining, Kommunikationstraining für Sicherheitsmitarbeiter, Information auf Bahnhöfen Sicherheit für Sicherheitsmitarbeiter Weiterbildung: SIG 1 und 2, Brandschutzwart, Aufzugs- und Fahrtreppenwart, EcoDriving, Fahrsicherheitstraining PKW, Englisch Grundkurs, Englisch für Kundenkontakt am Bahnhof Stufe 2, Deeskalation und Eigensicherung, Refresh Praxistraining, Ersthelfer, Notfalltraining, ÖZIV Schulung Umgang Menschen mit Behinderung, Tetra Funk Key User, SIG 10 (EKO Beifahrer)

Einstufung:

• KV AÜ: Einstufung BG B
• Besonderheit: Keine Nachtdienste nur Tagdienste 06:00-18:00 Uhr
• Einschulungszeit findet in Graz am Hauptbahnhof statt.

Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine schriftliche Bewerbung!
 

25 PersonaldienstleistungsgesmbH
c/o HR Management
Strassganger Strasse 285
A-8053 Graz
Tel. 0043 316 766400-0

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