Deine Aufgaben
- du bist Teil des Führungsteams: bei Abwesenheit der Filialleitung und deren Stellvertretung leitest du schichtweise eigenständig die Filiale
- Ansprechpartner (w/m/d): du koordinierst die Filialaufgaben und unterstützt dein Team
- aktive Mitarbeit in den Bereichen: Kassa, Ware verräumen, Qualitätskontrolle, Aufbacken unserer Brotwaren und Sauberkeit
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden (w/m/d) beim Einkaufen rundum wohlfühlen
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Deine Aufgaben
- Kassieren: du bist mit vollem Einsatz dabei und sorgst für einen gelungenen Ablauf an der Kassa
- Ware verräumen: du packst mit an und sorgst für volle Regale
- Qualitätskontrollen: du achtest z.B. auf die Frische im Obst- und Gemüsebereich
- Backshop: du bist für das Aufbacken unserer Brotwaren zuständig
- Kundenanfragen: du achtest darauf, dass sich unsere Kunden (w/m/d) beim Einkaufen rundum wohlfühlen
- Reinigungsarbeiten: du sorgst dafür, dass unsere Filiale ansprechend und sauber ist
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Der Job
- Du bist für die Beratung, das Anforderungsmanagement, die Koordination und die Validierung aller sich aus der Kundenbetreuung ergebenden Aufgaben zuständig.
- Du bist im ständigen Kontakt mit Kund*innen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- Du führst regelmäßige Termine mit diesen Kund*innen durch und bereitest diese Gespräche selbstständig vor und nach.
- Du bist zudem Hauptansprechpartner*In für dir zugeordnete Kund*Innen und deren Anliegen rund um den Online-Auftritt und stehst mit diesen in intensivem Austausch.
- Du erstellst täglich Angebote für unsere Kund*innen und hältst genaue Absprachen mit ihnen.
- Du analysierst die Problemstellungen deiner Kund*innen und findest Lösungen dazu.
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