4 2nd Level Support Jobs in der Steiermark
Vollzeit
Kufstein
12.01.2026
Kufstein
Ihre Aufgaben:
- Betreuung der lokalen Kernapplikationen (ERP-System, Finance & Accounting System, HR-System)
- Koordination mit externen Dienstleistern für Application Management Support und technische Themen
- Aufnahme und Lösung von Anforderungen seitens der Businessfunktionen
- Lokaler IT Support (First Level und Koordination für Second Level Tickets)
- Vertretung für IT Infrastruktur Support
|
Wir sind das "I" und "T" in Retail...:
- Den 3rd-Level-Support im Bereich Kassensysteme in unseren Outlets sicherzustellen
- Fehleranalysen und Störungsbehebungen via Ticketsystem und Fernwartung durchzuführen
- Im regelmäßigen Austausch mit Service Owner, 1st- und 2nd-Level-Support und Lieferanten laufende Optimierungen und Prozessverbesserungen voranzutreiben
- Dich in tiefergreifende Analysen sowie Eskalationen einzubringen und Lösungen zu entwickeln
- Troubleshooting, Ursachenanalysen sowie laufende Dokumentation sicherzustellen
|
Vollzeit
Kufstein
12.01.2026
Kufstein
Ihre Aufgaben:
- Betreuung lokale Infrastruktur wie Server und Netzwer
- Netzwerküberwachung
- Verwaltung Anwendungs- und Nutzerrechten
- Administration von Speichersystemen, Datensicherung und Datenwiederherstellung
- Installation von Software oder administrieren Upgrades
- IT-Sicherheit in Rechnersystemen und –netzwerken
- Lokaler IT Support (First Level und Koordination für Second Level Tickets)
- Koordination mit externen Dienstleistern
- Vertretung für IT Applikations-Support
|
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen bestehende IT-Arbeitsplätze und beraten Kund:innen im Office und Produktionsumfeld in den Bereichen IT-Arbeitsplatz-Equipments, Mobile Devices und Telefonie
- Verantwortung über die Anlage, Detailplanung und Abwicklung von IT-Workplace-Aufträgen, wie die Koordination von IT-Folgeprozessen und die Abarbeitung der Service-Requests im Ticketsystem
- Installation und 2nd-Level-Support von Hard- und Software
- Detaillierte Dokumentation der Equipments und der durchgeführten Arbeiten im konzernalen IT-Asset- und Lizenzmanagement-System
- Annahme und prozesskonforme Abarbeitung von Störungen im Remedy-Ticketsystem
- Zentrale Drehscheibe zwischen internen Schnittstellen und Kund:innen sowie externen Dienstleister:innen
- Sicherstellung der Einhaltung von konzernalen IT-Sicherheitsrichtlinien sowie für das Vulnerability- und Patch-Management
|
