4 2nd Level Support Jobs in der Steiermark
Was ist zu tun?
Aktive und begleitende Unterstützung bei der Umstellung auf SAP S4/HANA Unterstützung im Bereich Support und Customizing SAP S4/HANA Ansprechpartner:in für interne und externe EDV-Agenden Interne Koordination zur SAP S4/HANA Programmleitung und externen Projektpartnern Abhaltung von internen und externen Meetings betreffend SAP S4/HANA Abwicklung von Roll Outs, Change Requests und Systemimplementierung Anpassung laufender Prozesse im SAP Support für 1st und 2nd Level Support der SAP Module Technische Koordination und Betreuung diverser Schnittstellen Durchführung von Schulungen, Migrations- und Integrationstests im Projekt SAP S4/HANA
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Deine Aufgaben
- Du unterstützt unseren 2nd Level Support und arbeitest am Client Rollout im Haus Graz mit
- Du versorgst neue Mitarbeiter:innen im Haus Graz mit einem Arbeitsplatz
- Du arbeitest eng mit internen IT-Abteilungen und externen Dienstleister:innen zusammen
- Du arbeitest mit Deinem Team an dem Entwurf, Design und der Spezifikation des IT-Arbeitsplatzes der Zukunft
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Deine Aufgaben
- Du bist für die kontinuierliche Weiterentwicklung der ArcGIS-Lösung unserer Kund:innen verantwortlich und stellst den stabilen und sicheren Betrieb über deren gesamten Lebenszyklus sicher
- Du arbeitest eng mit unseren Kund:innen zusammen und stimmst Dich mit den Lieferant:innen ab
- Du kennst die Kund:innen-Prozesse und Möglichkeiten des ArcGIS-Lösungsportfolios und berätst unsere Kund:innen zu entsprechenden Weiterentwicklungspotenzialen
- Du analysierst Kund:innen-Anforderungen, erarbeitest passende Lösungen und setzt diese eigenständig oder mit Hilfe unserer Lieferant:innen um
- Bei Umsetzungs- bzw. Upgrade-Projekten bist Du die zentrale Stelle für technische Belange und die Koordination aller Beteiligten
- Du stimmst Dich laufend mit unserem Infrastruktur-Team, externen Partner:innen und Kund:innen ab
- Du vertrittst den GIS System Engineer in der Aufrechterhaltung des sicheren und stabilen Bestriebs und beim Monitoring unserer GIS-Systeme und unterstützt bei systemrelevanten Projekten und Weiterentwicklung unserer Datenbanken im GIS-Umfeld
- Du bist Ansprechpartner:in für unseren 2nd Level-Support sowie unseren Servicedesk bei Störungen und der Fehlerbehebung und bildest mit unseren Lieferant:innen den 3rd Level-Support
- Du optimierst unsere eingesetzten GIS-Software Komponenten (inkl. Updates, Wartung und Lizenzmanagement)
- Du erweiterst und pflegst das übergreifende Wissensmanagement zu unseren GIS-Lösungen
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Ihr Aufgabengebiet:
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Verantwortung für die Planung, den Betrieb sowie die Weiterentwicklung unseres Backbone-Netzwerks -
Technische Konzeption, Planung und Umsetzung maßgeschneiderter Netzwerk-Lösungen für unsere Kunden (Layer 2, Layer 3) -
Evaluierung neuer Technologien und Systemlösungen zur Optimierung unseres Backbones -
Steuerung bzw. Koordination der Hardware-Lieferanten im Netzwerkbereich -
Technische Unterstützung unseres Vertriebsteams bei der Ausarbeitung von Kundenlösungen -
Koordination der Vor-Ort-Techniker bei Störungen und Inbetriebnahmen -
Außendienst bei Umbauarbeiten im Backbone -
Analyse und Behebung von Störfällen (2nd und 3rd Level Support) -
Planung und Durchführung von Wartungsarbeiten außerhalb der Geschäftszeiten
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