Kundenbetreuung (M/W/D)
Organisationstalent mit Kommunikationsstärke und Online-Begeisterung
- ab 30 Std./Woche, vorzugsweise VZ (38,5 Std./Woche)
- Standort: Pöllau
- € 33.600 brutto/Jahr bei VZ, Bereitschaft zur Überbezahlung
Dein Talent liegt in der Kund*innenbetreuung? Mit deiner kompetenten Art und deiner sympathischen Stimme bietest du Kund*innen attraktive Lösungswege an? Du bist ein Organisationstalent, das selbst in brenzligen Situationen die Ruhe bewahrt und bereits eine neue Idee parat hält? Und du hast vielleicht sogar schon Erfahrungen mit dem CM-System WordPress? Dann bist du ja genau das richtige Teammitglied für unsere WESEO-Crew!
Jetzt zu uns: WESEO ist eine Digitalagentur, die sich ständig weiterentwickelt. Vom Online-Marketing über Websites und Webshops bis hin zum strukturierten Kundenmanagement mit CRM greifen wir unseren Kund*innen unter die Arme. Die Vielfalt unserer Aufgaben gestaltet den Alltag bei WESEO sehr abwechslungsreich. Mittlerweile betreiben wir Standorte in Pöllau, Graz, Salzburg, Wien und Meran. Von dort aus bieten wir unseren Kund*innen die bestmögliche Betreuung.
Der Job
- Du bist für die Beratung, das Anforderungsmanagement, die Koordination und die Validierung aller sich aus der Kundenbetreuung ergebenden Aufgaben zuständig.
- Du bist im ständigen Kontakt mit Kund*innen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- Du führst regelmäßige Termine mit diesen Kund*innen durch und bereitest diese Gespräche selbstständig vor und nach.
- Du bist zudem Hauptansprechpartner*In für dir zugeordnete Kund*Innen und deren Anliegen rund um den Online-Auftritt und stehst mit diesen in intensivem Austausch.
- Du erstellst täglich Angebote für unsere Kund*innen und hältst genaue Absprachen mit ihnen.
- Du analysierst die Problemstellungen deiner Kund*innen und findest Lösungen dazu.
Dein Profil
- Du bist ein Organisationstalent und dir ist es wichtig, dass die Anforderungen deiner Kund*innen fristgerecht und gewissenhaft umgesetzt werden.
- Der Kontakt zu unterschiedlichen Persönlichkeiten ist für dich eine willkommene Abwechslung und es macht dir Spaß, dich auf sie einzustellen.
- Mit deiner sprachlichen Ausdrucksstärke überzeugst du Kund*innen und Kolleg*innen.
- Du traust dich, Probleme anzusprechen und die Kommunikation zwischen Kund*innen und Mitarbeiter*innen anzukurbeln.
- Du hast großes Interesse für digitales Marketing, bist auch in deiner Freizeit online aktiv und hast eventuell schon mal mit WordPress gearbeitet.
- Das Arbeiten mit Office-Programmen wie Word, Excel und Outlook ist für dich ein Leichtes.
Bewerbungsablauf im Überblick
- Bewerbung jetzt an jobs@weseo.at mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und – je nach Job – aussagekräftigen Referenzen
- Antwort innerhalb einer Woche
- Kennenlernen und Gespräch innerhalb von zwei Wochen
- Wenn alles passt, kannst du gleich loslegen!
Das Mindestgehalt liegt bei 33.600,00 € brutto pro Jahr (38,5 Std./Woche), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
