6 kundensupport Jobs in der Steiermark
Deine Aufgaben:
- Betreuung und fachliche Beratung unserer (Gewerbe-) Kunden über Telefon und E-Mail
- Ausarbeitung individueller Angebote inklusive Preisberechnung
- Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bedarfsklärung bis zur termingerechten Lieferung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst sowie der Geschäftsfeldleitung
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Deine Aufgaben:
- Dokumentation der geführten Telefonate
- Sorgfältige Eingabe und Pflege von Daten in der Datenbank
- Telefonische Betreuung und Nachverfolgung diverser Kundenanliegen
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DEINE AUFGABEN
- Konstruktion und Entwicklung mit Schwerpunkt Wärmetauscher und Kühlsysteme in Zusammenarbeit mit Berechnung, Versuch, Motorprüfstand und Werkstoff
- Fertigungsgerechte Detailkonstruktion
- Erstellung und Änderung von Zeichnungen und 3D-Modellen
- Durchführung administrativer unterstützender Tätigkeiten - Verteilung von Informationen an Schnittstellen, Verfassen von Dokumenten
- Unterstützung des Verkaufs bzgl. technischen Kundensupport
- Durchführung von Machbarkeitsanalysen
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Das sind deine Aufgaben bei uns:
- Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem inkl. Monitoring
- Analyse und Priorisierung von Supportfällen in Zusammenarbeit mit technischem Support, Kunden und Entwicklung
- Vorbereitung der Hardware für den Versand
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