2 kundensupport Jobs in der Steiermark
Zu Ihren Aufgaben zählen:
- Selbstständige Betreuung und technischer Support für bestehende Jahresticket-Kund*innen sowie Kooperationspartner*innen (B2C/B2B)
- Administrative Unterstützung im Bereich Sales für das Jahresticket (B2C/B2B)
- Eigenverantwortliche Betreuung und Pflege der Kund*innen-Datenbank im CRM
- Erstellung und Implementierung von Texten auf diversen Online-Portalen (z. B. Genuss Card, Viator)
- Erarbeitung von Webseiten-Inhalten inklusive technischer Umsetzung
- Erstellung und Versand des Newsletters auf Basis vorgegebener Inhalte
- Betreuung und textliche Aktualisierung der Sales-Produkte im Online-Shop
- Selbstständige Datenaufbereitung sowie Umsetzung von Print- und digitalen Medienprodukten
- Mitarbeit an Projekten wie der Jahresticket-App oder dem Umsatz-Reporting-Tool
- Hauptverantwortung für die Sicherstellung aller Einträge gemäß Medientransparenzgesetz
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Deine Aufgaben:
- Dokumentation der geführten Telefonate
- Sorgfältige Eingabe und Pflege von Daten in der Datenbank
- Telefonische Betreuung und Nachverfolgung diverser Kundenanliegen
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