Anforderungsprofil
- Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise im Nachtdienst
- Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Protel, TAC) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches, diskretes und professionelles Auftreten
- Hohe Eigenverantwortung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu Nacht- und Wochenenddiensten
|
Voll- oder Teilzeit
- Praktische Erfahrung als Hotelrezeptionist:in
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Protel-Erfahrung und MS Office-Kenntnisse
- Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
- Freude an gepflegter Kommunikation
- Selbstständige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
- Seriöses, sicheres Auftreten
|
Voll- oder Teilzeit
- Administrative Abwicklung von Events und Seminaren (inklusive Angebotserstellung, Bestätigungen, Verträge, sowie der Ausarbeitung von detaillierten Veranstaltungsabläufen)
- Bearbeitung von Individual-Reservierungen für das Reiters Hotel Supreme und das Reiters Hotel Finest Family (mit Angebotserstellung, Bestätigungen und Bearbeitung von Gästewünschen)
- Pflege und laufende Aktualisierung der Buchungsdaten im Reservierungssystem, um einen reibungslosten Buchungsprozess und eine optimale Auslastung sicherzustellen
- Unterstützung der Rezeption während Stoßzeiten
- Arbeitszeiten überwiegend unter der Woche, fallweise an Wochenenden und Feiertagen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Rezeption, Housekeeping, Service und Küche, in beiden Hotels
|
Ihr Profil:
- Erfahrung in der entsprechenden Position, bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
- Freude an der Organisation, Koordination und Einsatzbereitschaft
- Interesse am besonderen Anspruch der Holistic Ayurveda Vision
- Ausgezeichnete Umgangsformen mit gepflegtem Erscheinungsbild
- Bereitschaft zu Feiertags- und Wochenenddienst
- Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Gästeberatungen
|
Dein Profil
-
Abgeschlossene Hotelausbildung und Erfahrung in der entsprechenden Position – idealerweise in der gehobenen Hotellerie -
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift -
Sicherer Umgang mit PROTEL, Word und Excel -
Verantwortungsbewusste, zuverlässige Arbeitsweise -
Gepflegte Umgangsformen und ein professionelles, freundliches Auftreten -
Gute Ausdrucksweise – mündlich wie schriftlich -
Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
|
Sie finden sich in dieser Beschreibung wieder?
Dann werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich jetzt!
|
Ihre AUFGABEN:
- Organisation und Planung des täglichen Spa-Betriebs
- Zeiteinteilung und Urlaubsplanung für das Team
- Bestellungen und Wareneinkauf
- Betreuung und Beratung unserer Gäste
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
|
Ihre Aufgaben
- Herzliches Empfangen unserer Tagesgäste
- Gästeservice – Anfragen bearbeiten & Wünsche erfüllen, Informationsservice
- Beantwortung & Bearbeitung von Telefonanfragen u. interne Weiterleitung von Infos
- Terminkoordination von Gruppen, Kindergeburtstagen und Massagen
- Kassatätigkeiten- /abrechnungen
- Verwaltung des Lost & Founds
- Flexible Unterstützung anderer Abteilungen (SPA Rezeption, Hotelrezeption)
|
Du
- fühlst dich im Kontakt mit unseren Gästen an der Kassa wie ein Fisch im Wasser, selbst wenn‘s mal durch Stromschnellen geht
- schaffst es, dass man dein Lächeln am Telefon „hört“
- bist die Stimme des Wohlgefühls und erste Anlauf- bzw. Servicestelle für unsere Gäste
- siehst die Vorteile von freien Tagen unter der Woche bist als Regionsexpert:in die zentrale Auskunftsstelle für Angebote im Thermenresort und in der gesamten Urlaubsregion
- hast Berufserfahrung als Verkäufer:in oder an der Hotelrezeption
- hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- verfügst über gute PC-Kenntnisse und hast selbst hohe Qualitätsansprüche
|
