5 Customer Service Managerin Jobs in der Steiermark
Be part of our team!
- Independently manage and grow a portfolio of small business customers, overseeing the full L2O and O2C process.
- Execute and manage the end-to-end L2O process for assigned customers to ensure timely and accurate order fulfillment
- Act as the primary commercial contact for internal and external stakeholders, supporting pricing, quotations, and customer communication
- Coordinate cross-functionally with departments such as Sales, Logistics, and Engineering to ensure feasibility, accuracy, and customer satisfaction
- Maintain and update SAP master data (customer, material, pricing) and external customer tools (e.g., JIRA, ARIBA)
- Support commercial activities including price negotiations, credit checks, KPI tracking, and customer surveys
- Drive continuous improvement by analyzing data, reporting insights, and proactively managing customer feedback and complaints
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Mides Healthcare Technology
Vollzeit
Aufgaben und Verantwortungen:
- Bearbeitung von Kundenanfragen von der Angebotslegung zur Nachverfolgung der Angebote
- Abwicklung und Erfassung von Kundenaufträgen
- Koordination von termingerechten Lieferungen
- Mitarbeit bei Erstellung und Verwaltung von Rechnungen
- Kundenstammdatenpflege im ERP- und CRM-System
- Ansprechpartner zur Unterstützung des Vertriebsaußendienstes
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen
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Mides Healthcare Technology
Vollzeit
Aufgaben und Verantwortungen:
- Sicherstellung eines positiven Beratungs- und Kaufprozesses für unsere Kunden sowie
Steuerung der Auftragsabwicklung - Übernahme von Umsatzverantwortung für die zugewiesenen Kunden sowie deren Expansion
in allen Lösungsbereichen - Erstellung von Kalkulationen und Preiskonzepten sowie entsprechender
Kundenpräsentationen - Bestandskundenpflege als auch Neukundenakquise per Telefon, Mail, Video-Konferenzen
etc. Proaktive Bearbeitung von Marketingkampagnen im Sinne der Leadgenerierung - Auftragsbearbeitung sowie gezieltes Tracking zur Angebotslegung und -verfolgung
- Gestaltung der Kundenbindung
- Lösungsorientierte Schnittstelle zu Kunden und den internen Fachbereichen
- Unterstützung des Sales- und Marketing-Teams bei der Ausarbeitung und Begleitung von
verkaufsfördernden Maßnahmen
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Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung
- Erstellung und Überwachung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Koordination der Lieferung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und externen Dienstleistern
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und den Kunden zur Klärung von Rückfragen und Sonderwünschen
- Überwachung und Pflege von Auftragsdokumenten sowie die Pflege von Kundendaten im ERP-System
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren in Abstimmung mit den entsprechenden Abteilungen
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen innerhalb der Auftragsabwicklung
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Wer wir sind
- Office-Management (Post, Inventar, Büromaterial, Aussendungen, uvm.)
- Kundenberatung und -betreuung
- Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten auf Businessniveau
- Schreiben von Rechnungen, Einpflege in eine Datenbank
- Projektbetreuung wie z.B. Website, Messen, Recherchen (Uni, www…)
- Unterstützung der Geschäftsführung
- Buchhaltungsvorbereitung
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