Your Responsibilities
- Lead and coordinate 8D processes for customer complaints, ensuring timely submission and effective corrective actions
- Act as the single point of contact for customers regarding quality-related topics and inquiries
- Conduct root cause analyses and provide rapid on-site support (within 48 hours when required)
- Maintain continuous communication with customers or AQM for complaints, deviations, and general requests
- Support global AT&S sites in complaint handling and align with local customer requirements
- Train and guide internal teams on customer-specific quality standards and reject analysis
- Represent the company during customer visits, audits, and quality discussions
- Monitor, report, and ensure completion of quality actions, including documentation and certification (e.g. EN10204)
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Ihre Aufgaben
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Kundenbetreuung & Key Account Support – Sie sind erste Ansprechperson für Kundenanfragen im Tagesgeschäft und unterstützen die Vertriebsleitung bei der Betreuung von Key Accounts -
Auftragsabwicklung & Kundenservice – Sie bearbeiten und koordinieren Kundenaufträge eigenständig und
stellen die termingerechte Kundenbetreuung sicher -
Schnittstellenmanagement – Sie arbeiten eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und unterstützen bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen -
Daten-, Dokument- und Systemmanagement – Sie pflegen Kunden- und Stammdaten im ERP-System und stellen eine hohe Datenqualität als Grundlage für reibungslose Abläufe sicher
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Your Responsibilities
- Execute customer requests in accordance with the Lead-to-Order (L2O) process and company procedures.
- Manage commercial requests from internal and external customers in a timely and professional manner.
- Serve as the key contact for assigned customers and the respective Sales representatives on all commercial topics.
- Independently manage defined customers within the 360° customer concept.
- Execute Order-to-Cash (O2C) activities and support smooth order fulfillment.
- Coordinate with cross-functional departments to ensure accurate and timely customer communication.
- Build and maintain strong customer relationships while proactively addressing customer needs.
- Support quotation, pricing, and other commercial activities to drive customer satisfaction and business growth.
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Your Responsibilities
- Lead and coordinate customer service-related topics for assigned customers
- Manage customer orders, demand requests, and delivery date confirmations throughout the order-to-cash process
- Ensure accuracy and maintenance of SAP master data, including customer, material, and pricing information
- Collaborate closely with Sales, Supply Chain, and other internal departments to provide timely customer support
- Analyze operational processes and recommend improvements to increase efficiency and service quality
- Support KPI monitoring, reporting, and process optimization initiatives
- Resolve complex customer cases requiring cross-functional coordination and problem-solving
- Provide relevant customer and operational insights to support customer meetings and business decisions
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Shortfacts
- Einsatzort:
Graz - Ausmaß:
Full-time - Eintrittsdatum:
Herbst 2026 - Anstellungsverhältnis:
unlimited
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Shortfacts
- Einsatzort:
Graz - Ausmaß:
20 hours - Eintrittsdatum:
ab sofort - Anstellungsverhältnis:
unlimited
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Vollzeit
Leoben, Gaishorn
14.07.2026
Leoben, Gaishorn
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten sowie ganzheitliche Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Proaktive Überwachung von Lieferterminen in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen und Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
- Unterstützung und Mitgestaltung organisatorischer Vertriebsprozesse sowie laufende Pflege und Weiterentwicklung von Kundenstammdaten und Vertriebsunterlagen
- Aktive Teilnahme an nationalen und internationalen Fachmessen inkl. Unterstützung bei Planung, Organisation und Durchführung von Messeauftritten
- Umfassende Betreuung und nachhaltige Pflege bestehender Kundenbeziehungen sowie eigenständige Übernahme, Steuerung und Weiterentwicklung von Kundenprojekten
- Identifizierung von Markt- und Geschäftspotenzialen sowie gezielte Akquise von Neukunden
- Übernahme bestehender Kundenstämme zur eigenverantwortlichen Betreuung und strategischen Weiterentwicklung
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Vollzeit
Villach, Milan
26.06.2026
Villach, Milan
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Du profitierst von attraktiven Benefits:
- Das KV-Bruttomonatsgehalt (Telekom Austria Aktiengesellschaft) für diese Position beträgt EUR 2.606,14 für 40 Wochenstunden (Vollzeit)
- Gehalt monatlich nach 1. Jahr Unternehmenszugehörigkeit 3.017,57 Euro brutto für 40 Wochenstunden (Vollzeit)
- A1 Top-Prämienmodell: Verdiene bis zu 30 % mehr pro Quartal – abhängig von deinem persönlichen Verkaufserfolg
- Zusätzlich Vergünstigungen, Goodies und attraktive Mitarbeiterangebote
- Kostenloses A1 Internet zuhause und ein Diensthandy, dass du auch privat nutzen kannst
- Mehr Urlaubstage als im Handel üblich und natürlich bezahlte Mittagspause
- Eine Top-Ausbildung im Verkauf
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