4 Client Management Jobs in der Steiermark
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen bestehende IT-Arbeitsplätze und beraten Kund:innen im Office und Produktionsumfeld in den Bereichen IT-Arbeitsplatz-Equipments, Mobile Devices und Telefonie
- Verantwortung über die Anlage, Detailplanung und Abwicklung von IT-Workplace-Aufträgen, wie die Koordination von IT-Folgeprozessen und die Abarbeitung der Service-Requests im Ticketsystem
- Installation und 2nd-Level-Support von Hard- und Software
- Detaillierte Dokumentation der Equipments und der durchgeführten Arbeiten im konzernalen IT-Asset- und Lizenzmanagement-System
- Annahme und prozesskonforme Abarbeitung von Störungen im Remedy-Ticketsystem
- Zentrale Drehscheibe zwischen internen Schnittstellen und Kund:innen sowie externen Dienstleister:innen
- Sicherstellung der Einhaltung von konzernalen IT-Sicherheitsrichtlinien sowie für das Vulnerability- und Patch-Management
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Be part of our team!
- Operate as the lead point of contact for any and all matters specific to the customer and coordinate all customer relevant activities within AT&S
- Profit & revenue-responsibility for defined accounts incl. review of budget vs. actual
- Contract review, pricing and price review in accordance with internal guidelines
- Optimize accounts in terms of products, growth, price, technology, service & quality
- Focus on growing and developing existing clients, together with generating new business
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Deine zukünftigen Aufgaben
- Primärer Ansprechpartner vor Ort für die Fehleranalyse, Lösungssuche und Behebung von Störfällen.
- Remote-Support für die Standorte von Silicon Austria Labs GmbH.
- Mitarbeit in der Funktionsüberwachung und Monitoring von Applikationen und Schnittstellen.
- Mitarbeit bei internen IT-Projekten zur laufenden Anpassung, Optimierung, Weiterentwicklung und Dokumentation bestehender IT-Support-Prozesse.
- Zukünftige Übernahme von Administrationsaufgaben für die Konfiguration und den Betrieb von unternehmensweiten Applikationen.
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