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Mitarbeiter Technical Serviceteam (m/w) Graz

ISG Personalmanagement GmbH

Graz

10.01.2018

Unser Auftraggeber ist ein führender Telekommunikationsanbieter am österreichischen Mobilfunk- und Festnetzmarkt. Das ertragsstarke Unternehmen bietet seinen Kunden eine breite Palette innovativer Lösungen und modernste Technologien. Zur Verstärkung am Standort Graz suchen wir eine/n erfahrene/n

Mitarbeiter Technical Serviceteam (m/w) Graz



Ihre Aufgaben:
  • Sie bearbeiten technische Kundenanfragen von Privatkunden telefonisch und schriftlich und übersetzen komplexe technische Hintergründe in eine einfach verständliche Kundensprache
  • Sie unterstützen andere Abteilungen bei technischen Anfragen
  • Sie kennen die Produkte und Services unseres Kunden und können Auskunft darüber geben.
  • Sie erkennen schnell und sicher, was Kunden wollen und welche individuellen Bedürfnisse jeder einzelne hat.
  • Sie geben den Kunden das Gefühl einfach richtig zu sein, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und die Weiterempfehlung zu fördern
  • Sie führen telefonische und schriftliche Beschwerdebehandlung durch
Ihr Profil:
  • Sehr gute PC als auch MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Präsentationen)
  • Technisches Wissen und Affinität
  • Schulabschluss bzw. abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, schriftlich und mündlich
  • Redegewandtheit und Freude an aktiver Kundenkommunikation
  • Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein mit starker Lösungsorientierung
  • Hohe Konzentrationsbereitschaft und professionellesAuftreten
  • Flexibel in der Arbeitszeit
  • Bereitschaft sich kontinuierlich aus- und weiterzubilden
Ihre Persönlichkeit:
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen
  • Sie sind eine kommunikative, teamfähige Person mit hoher sozialer Kompetenz
  • Sie sind begeisterungsfähig
  • Sie arbeiten selbständig, und eigenverantwortlich
  • Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Belastbarkeitsgrenze
  • Sie bringen Affinität und Interesse für Mobilfunk, Festnetz und Internet mit
  • Sie agieren selbstbewusst und zuvorkommend
Unser Angebot:
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten führenden österreichischen Telekommunikationsunternehmen (externes Dienstverhältnis)
  • Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
  • Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von 1778,06€ lt. KV vorgesehen, das sich nach 6 Monaten auf über 2.000,00€ erhöht
  • Freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 55.721 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf career.isg.com - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

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Bewerbungsanschrift

ISG Personalmanagement GmbH

ISG Personalmanagement GmbH

Defreggergasse 5/2/1

8020 Graz

T

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ISG Personalmanagement GmbH

Defreggergasse 5/2/1

8020 Graz

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